Vsaka optimizacija se mora začeti s pregledom in analizo obstoječega stanja. Postopek smo si zato zamislili tako, da najprej analiziramo obstoječe podatke, torej pretekle stroške mobilne telefonije, in iz rezultatov analize poiščemo način, kako privarčevati oziroma kako mobilno telefonijo optimirati. Kot primer smo uporabili kar avtorjevo najdražjo »okupatorko«.

Najprej smo torej zbrali pretekle račune, kjer smo se omejili na preteklo leto. Pri analizi smo ugotovili dvoje: vsak mesec je razsipnejša, saj njeni računi iz meseca v mesec rastejo, hkrati pa je naročena na paket, ki je daleč od optimalnega. Lahko pokončamo dve muhi na en mah?

Pri razsipnosti nimamo kaj dosti možnosti. Lahko se pogovorimo in uporabnika prepričamo o nujnosti varčevanja. A izkušnje kažejo, da iz te moke običajno ni kruha. Dekletce ne uboga, ima svojo pamet, ki ji bolj zaupa, in se ne namerava odpovedati doseženemu udobju. Zato nam preostane le poskušati čim bolj optimirati njen naročniški paket in izbrati takega, ki hkrati pomeni nižje letne stroške in po možnosti ponuja še nekaj rezerve, če bo njena uporaba mobilnega telefona še naprej rasla.

Naročniški paketi z mesečno naročnino in obračunom porabljenih storitev so postali ostanek nekega drugega obdobja, ko so mobilni operaterji svoje storitve še lahko prodajali tako. Danes so običajni paketi, kjer je v mesečno naročnino že vključena določena količina storitev, te pa se med operaterji močno razlikujejo. Veliko uporabnikov je že prešlo na nove pakete, dosti pa jih je še vedno naročenih na stare. Največkrat zato, ker so nepoučeni, operater pa jim tudi ne pošlje prijaznega pisma, v katerem jim predlaga zamenjavo paketa, ker bodo plačevali manj (le zakaj ne?), ali pa so vezani zaradi nakupa mobilnega telefona. V našem primeru vezave ni, tako bi lahko kadarkoli zamenjala paket in (ali) operaterja. Zakaj tega še ni storila? Dobro vprašanje!

ZBRALI SMO LETNE RAČUNE

V prvi tabeli (tabeli 1) smo zbrali vse letne račune in iz njih izluščili število minut v domačem omrežju, v drugih omrežjih in število SMS-ov. Vse druge stroške, klice opravljanje v tujini in zabavne vsebine smo odstranili, saj pri optimiranju nimajo pomembne vloge. Zanemarili smo tudi obračunski interval, saj je pri večini operaterjev podoben. Zaračunajo celo prvo minuto, nato pa naprej po sekundah (60/1). Uporabili smo retroaktivno metodo, saj na računu (Mobitel) ni zapisano število minut, temveč zgolj znesek določene kategorijo storitve. Pa še ta brez davka. Iz poznavanja paketa in njegovih cen ter nekaj računskih operacij pa je hitro moč izluščiti tiste podatke, ki so za primerjavo med paketi pomembni. Preprosteje bi seveda bilo, če bi od operaterja zahtevali razčlenjen račun. Ker pa ni brezplačen, bi to pomenilo le dodaten strošek, do omembe vrednih razlik v izračunih pa ne bi prišlo.

Ko smo imeli grobe podatke, smo v elektronski preglednici izvedli ustrezne preračune. Za vse »nove« pakete je značilno, da se neizrabljene količine ne prenašajo v naslednji mesec. Zato smo morali na mesečni osnovi izračunati morebitno preseženo porabo in ta strošek prišteti osnovnemu strošku, to je ceni paketa. Neizrabljene minute (povprečje na mesec), sporočila, ki gredo seveda v nič, pa smo vnesli v tabelo (glej tabelo 2) pri vsakem paketu posebej. Da se ve, pri katerem paketu bi morda privarčevali manj, a bi po drugi strani za pričakovan strošek imeli na voljo več storitev. Privarčevana cena pa je na letni ravni, pa ne zato, ker je večji znesek lepše videti, temveč zato, ker je le celoletna uporaba pravi reprezentativni vzorec uporabe mobilnega telefona.

Preden pa se pozabavamo z ugotovitvami, še kratek odgovor na vprašanje, zakaj morate izračun narediti sami. Cilj operaterja je, da vam proda čim dražji paket, ne glede na to, kolikšen del storitev boste porabili, saj bo tako zaslužil več. Prav tako iz istega razloga ni pametno upoštevati le podatkov najpotratnejšega meseca in se odločiti za paket, ki te količine v celoti pokrije. Za pravilno odločitev morate zato čim bolje poznati tako svojo porabo kot tudi zakonitosti posameznih paketov. O tem bomo govorili v nadaljevanju, primere nekaterih točk preloma, doseženo porabo, ko se splača preiti na dražji paket, pa lahko vidite v grafikonu.

NAJ OSTANE PRI OBSTOJEČEM OPERATERJU?

Koliko bi privarčevala, če bi prešla na enega izmed Mobitelovih paktov Povezani? Značilnost teh paketov je, da vključujejo veliko količino minut v domačem omrežju, dovolj minut klicev v fiksna omrežja in malo sporočil in minut v druga mobilna omrežja. Kot je razvidno iz grafikona, primerjava med paketoma Mini in Opti kaže, da pri klicih v druga omrežja med paketoma sploh ni točke preloma, torej minutaže, pri kateri bi se zgolj zaradi klicev prijateljev, ki so pri drugih mobilnih operaterjih, splačalo iti na dražji paket. V praksi to pomeni, da je bolje ostati pri cenejšem paketu, če veliko kličete v druga mobilna omrežja, saj bi pri dražjem paketu zaradi višje cene paketa vedno plačevali neprimerno več. Enajst oziroma 33 minut mesečno pa ni veliko, če imate v drugih omrežjih ravno tiste ljudi, ki jih kličete največkrat. Še huje pa je, če sploh ne veste, kje so ti ljudje, in v dobri veri kličete, nato pa ste na koncu meseca začudeni nad višino mesečnega računa.

V našem primeru teh klicev ni bilo veliko, saj vemo, da je bilo največ klicev pod postavko druga omrežja na fiksne telefonske številke. Ko boste sami delali podobno optimizacijo, vam polagamo na srce, da pravilno ocenite, kakšno je razmerje med klici v fiksna omrežja in druga mobilna omrežja, saj lahko ta postavka obrne izračun na glavo. Če niste popolnoma prepričani, ne bi bilo odveč, če zahtevate razčlenjene račune, kjer je to jasno zapisano.

Krajši komentar izračuna: Kot je razvidno, je najvišji prihranek znotraj Mobitelove ponudbe pri paketu Mini povezani, to pa zato, ker je presežena mesečna poraba večinoma pod točkami preloma pri vseh upoštevanih storitvah. Zato je malo neizrabljenih količin, kar pomeni, da bo morala, če bo želela tudi v prihodnje imeti tak prihranek, uporabljati mobilni telefon po pameti. Z drugimi besedami – varčevati. Prihranek pri paketu Osnovni je manjši, to pa zato, ker ta paket v osnovno ceno nima vključenih minut klicev v druga omrežja, ostane pa nekoliko več neizrabljenih klicev v domače omrežje.

ALI NAJ PREIDE NA SIMOBIL?

Obstoječo porabo pri enem operaterju je precej težko preračunati na pakete drugih operaterjev. Začnimo s Simobilom, kjer smo naredili primerjavo s paketom Orto u nulo in paketi Zame. Tem smo jim prišteli izbirno možnost 101 kratko sporočilo, ki dvigne ceno osnovnega paketa za 5 evrov. Tako smo se odločili glede na mesečno število SMS-ov pri naši uporabnici. Katero možnost boste vi dodali, je seveda odvisno od vašega vzorca uporabe (kakšno tabelo 1 boste sami izdelali). Morate pa tudi spremeniti razumevanje klicev v domače omrežje oziroma klicev v druga omrežja. Vsi klici, ki so v tabeli navedeni pod domače omrežje, postanejo klici v tuje omrežje. Kar je logično, če bo šla k drugemu operaterju in bo še vedno klicala iste ljudi, ki ostajajo v Mobitelovem omrežju. Poleg tega smo klicem v druga omrežja dodali še 60 % klicev iz prej »klicev v druga omrežja«, saj vemo, da se med njimi skriva največ klicev v fiksno omrežje. Bolj kot pri optimiranju stroškov znotraj obstoječega operaterja je pri prehodu na drugega pomembno poznavanje vzorca uporabe, torej koliko klicev se zaključi v drugih omrežjih in katerih.

Predvsem paketi Zame so dokaj preprosti za razumevanje. Razen paketa XS zame, ki ima vključenih 51 minut klicev neodvisno od tega, kam kličete, imajo drugi neomejeno število klicev znotraj Simobilovega omrežja ter določeno količino klicev v druga omrežja (neodvisno katera). Dodatke, kot so SMS-i, MMS-i in podatkovni promet je možno naročiti izbirno. Z drugimi besedami, ko poznamo svoj vzorec uporabe, izberemo primeren paket, nato pa iz police še ustrezne izbirne možnosti. Paziti morate le to, kje so točke preloma med posameznimi paketi (možnostmi).

Krajši komentar izračuna: Kot je razvidno iz izračuna, je največji prihranek pri paketu M Zame Plus opcija 101 SMS sporočil, vendar je nekoliko nižji od prihranka pri Mobitelovem paketu Mini povezani. Razlog je v tem, da naša uporabnica več kliče v domače (Mobitelovo) omrežje kot v druga. Velika količina klicev v Simobilovo omrežje, ki je na voljo, ne pride do izraza, ker je le malo njenih prijateljev v tem omrežju. Se pa seveda to obrne, če so vaši prijatelji v tem omrežju. Iz enakega vzroka je tudi manj neizrabljenih minut klicev v druga omrežja, ki pa so pri naši uporabnici pomembni.

ALI TUŠMOBIL?

Nekaj podobnega smo izvedli še s ponudbo najmanjšega operaterja. Pri njem pa smo naleteli na težave, in sicer zaradi drobnega tiska. Na prvi pogled, delno pa to kažejo tudi številke, je ta operater najcenejši, hkrati pa ima s paketi Brezmejni tudi daleč najpreprostejšo ponudbo. Hudič pa je v podrobnostih. Tušmobil za pokrivanje nekaterih področij uporablja nacionalno gostovanje, in če je uporabnik v »njem« potem pričakovane obljube operaterja ne veljajo več v celoti. SMS-sporočila se obračunajo posebej po 15 centov (kar je veliko), ne glede na to, da imamo še vedno na voljo dovolj »prej kupljenih« količin, in obračunski interval pri klicih je višji, 180-sekundni. Ker je povprečni pogovor v mobilnem omrežju še vedno dolg okoli minute, lahko to v skrajnem primeru pomeni, da en klic zniža količino za tri. Vse to smo poskušali pri izračunu upoštevati. Upoštevali smo, da bi bilo 20 odstotkov vseh sporočil poslano v razmerah nacionalnega gostovanja, in za 20 odstotkov smo dvignili tudi število klicev (s tem smo do neke mere izničili 180-sekundni obračunski interval).

Paketi Brezmejni ne ločijo med storitvami, temveč uporabniku ponudijo določeno število enot, enota pa je minuta pogovora, sporočilo ali 1 MB prenosa podatkov. Tako kot pri sporočilih tudi za prenos podatkov ponudba velja le, ko je uporabnik v Tušmobilovem omrežju, ne pa tudi, ko je v nacionalnem gostovanju. Ne glede na to, koliko enot imate še na voljo, boste za 1 MB prenesenih podatkov pri nacionalnem gostovanju plačali 0,43 evra. Še ena omejitev, ki velja za vse pakete razen Brezmejnih 200, je v klicih v druga omrežja. Pri porabi 50 odstotkov enot za klic v druga omrežja, se naslednji klici zaračunajo, tudi če kvota iz paketa še ni porabljena. Nazorneje: če imate paket Brezmejnih 1000, lahko 500 minut mesečno porabite za klice v drugo omrežje.

Krajši komentar izračuna. Ta operater je pri večini vključenih paketov najcenejši in ponuja najvišji letni prihranek. Zato je do neke mere logična odločitev, pod pogojem seveda, da zelo dobro poznamo svoj vzorec uporabe in smo pozorni na omrežje, v katero je telefon v času opravljanja klicev priključen (nacionalno gostovanje). Če na to nismo pozorni, v dobri veri, da imamo na voljo veliko enot, smo lahko konec meseca kljub vsemu presenečeni nad mesečnim računom. Za našo uporabnico pa bi bil najprimernejši paket Brezmejnih 1000, to pa zato, ker se večinoma giblje na področju Ljubljane, kjer nacionalno gostovanje ni mogoče (fizično izključeno), in ker ne opravi omejenih 500 minut klicev v druga omrežja, tudi če seštejemo obe minutni postavki v prvi tabeli.

VEDNO POZOREN

Tudi po spremembi paketa pa nismo naredili veliko, če ne nadziramo uporabe mobilnega telefona. Paziti moramo, da se omejimo na količine, ki so na voljo v paketu, ali pa reagiramo na spremenjen vzorec porabe tako, da preidemo na primernejši paket. Ni pomembno, ali je ta dražji ali cenejši,pomembno je vedeti, kje so točke pregiba in kaj se nam bolj splača. Univerzalno pa je pametno gledati na to, da vsak mesec v celoti porabimo količine, ki so nam na voljo. Česar ne uporabimo, vržemo skozi okno.

KAKO PA JAZ?

V prispevku smo vam hoteli prikazati postopek optimiranja stroška mobilne telefonije s primerom ene uporabnice in njenega letnega stroška. Vsi izračuni v tabelah so prilagojeni njej. Kakšen pa bo prihranek pri vas, je odvisno od vas samih, saj je pomembno, kak paket imate in kako uporabljate mobilni telefon. Poudarek je na tem, da je prihranek vedno možen. Pomembno pa je, da pri varčevanju nismo šli v skrajnost, bo uporabnica še vedno uporabljala mobilni telefon enako intenzivno kot do zdaj,le operater bo od nje dobil manj. Če pa bi hoteli višje prihranke, in bojim se, da bomo v to morda zaradi draženja za življenje nujnejših stvari prisiljeni, bi morali varčevati tudi pri uporabi. Optimiranje paketa, zamenjava operaterja in pametnejša uporaba bi prinesli še veliko višje prihranke.

Za uporabnike ni tako preprosto zamenjati operaterja, kot je to morda videti na prvi pogled. Če sem bil prej v omrežju, v katerem je tudi večina mojih sogovornikov, to pomeni dvoje: zelo bom omejil pogovore z njimi, da ne bi presegal količin, ki so namenjeni klicem v druga omrežja, hkrati pa upal, da me bodo po novem več klicali drugi. In če bodo ti res klicali, se bodo višji stroški pojavili pri njih. Kar naenkrat, nepričakovano, če jih seveda nismo obvestili o spremembi operaterja ali pa imajo vključen samodejni odgovor o klicih v druga omrežja. Primerjava med ponudbo brez poznavanja lastnega vzorca uporabe mobilne telefonije zato nima pravega smisla. Še toliko bolj, če želimo čim natančneje optimirati strošek mobilne telefonije. To je tudi razlog, zakaj smo se odločili za praktičen članek, v katerem smo vzeli osebo iz mesa in krvi ter na njeni koži pogledali, koliko lahko privarčuje.

Moj mikro, marec 2011 | Marjan Kodelja | Zoran Banovič |