Ob sebi potrebujemo nekoga, ki nas bo spremljal s pravimi vprašanji in nam osvetlil položaj še z drugih zornih kotov. Dajal nam bo koristne napotke. Oseba, ki nam bo pomagala pri oblikovanju naših skritih potencialov se imenuje coach, vodila pa nas bo skozi proces coachinga. Coachi so ljudje, ki pomagajo premikati osebe in stvari v pravo smer in jih postavljati na svoje mesto. Slovenski jezik izraza coach ne pozna, še najbližji je izraz inštruktor ali mentor.

V daljni preteklosti je moral vsak posameznik za vse poskrbeti sam, kakor je pač najbolje vedel in znal. Z razvojem družbe, odnosov in dela so potem nekateri postali najboljši poljedelci, drugi živinorejci, tretji programerji, četrti testerji, peti prodajalci, šesti podjetniki, sedmi odpravninarji, osmi bleferji … nekateri znajo najbolje delati digitalne fotoaparate, spet drugi baterije zanje. Tudi podjetja so sprva vse podsestave končnega proizvoda izdelovala sama. Takšnih podjetij, ki so mislila, da znajo in zmorejo vse najbolje narediti sama, danes ni več. Svet je postal zapleten, še bolj zapleteno je upravljanje z njim. Življenje v 21. stoletju je ekstremno. Zaradi hudega tempa nimamo več možnosti, da bi uspešno obvladali vsa področja svojega življenja. Vsak mora izkoristiti in najbolje unovčiti tisto, v čemer je najboljši, danes se preprosto ne da biti najboljši v vsem. Evolucija razvoja, odnosov, proizvodnje … torej radikalno spremenjenega poslovnega sveta je »rodila« coache, ki, če so »ta pravi«, sploh niso neumna izbira in so lahko zelo koristni, tako za posameznika kot za podjetje oziroma organizacijo.

KOČIJA

Na kočije so se svoj čas najbolje spoznali John Wayne, Kirk Douglas, Clint Eastwood … in še kak »star kavboj«, s samim coachingom pa niso imeli prav veliko skupnega. Raje kot bi govorili, so iz za pasu vlekli revolverje in tako medsebojno komunicirali. Beseda coaching namreč izvira iz stare francoske besede »coche«, kar pomeni kočija. V angleškem jeziku je beseda coaching pomenila potovanje s kočijo. Pomensko gledano je coach »vozilo«, ki določeno osebo ali skupino oseb (podjetje, organizacijo) pelje iz obstoječega stanja proti želenemu cilju. Coaching je nastal v poznih osemdesetih letih prejšnjega stoletja, seveda v Združenih državah. V podjetjih so se pomena coachinga zavedli razmeroma pozno. Nekateri vodilni so bili do njega zadržani, saj da je metoda nepotrebna in je znamenje slabosti in nekompetentnosti. Množično se je začel razvijati kot posledica potrebe po čedalje večji inovativnosti, prestrukturiranjem podjetij, zavedanja pomena vrednosti človeških virov, trendov vrednotenja kariere in usklajevanje te z drugega področji življenja.

Z ustanovitvijo Mednarodnega združenja coachev (ICF – International Coach Federation) je število profesionalnih coachev po vsem svetu strmo naraslo. V Združenih državah je okoli sto organizacij, ki so specializirane za tovrstna izobraževanja.

DEFINICIJE – KAJ JE COACHING?

Za coaching obstaja več uporabnih definicij, ki opisujejo, zakaj pri procesu gre. Prva ga opredeljuje kot pomoč posamezniku, da razvije in uporabi vire z namenom doseganja določenega cilja. Coaching razlaga kot ciljno usmerjen proces, kar v poslovnem svetu pomeni usmerjanje na poslovne cilje. V središču pozornosti je posameznik, ki naj za doseganje ciljev uporabi lastne vire. Danes organizacije potrebujejo zaposlene s širokim obsegom čustvene inteligence, fleksibilnosti, intuicije in prilagodljivosti, ki temeljijo na tehničnih spretnostnih in sposobnostih, hkrati pa od njih pričakujejo, da bodo svoje sposobnosti v največji meri uporabili v svojo korist in v korist podjetja.

Coaching je proces, ki vključuje predanost in zaupanje med posameznikom in coachom. Gre za proces celovitega opazovanja in spremljanja posameznika v specifičnem okolju ter spoznavanja njegovega razmišljanja, izražanja in vedenja. Na podlagi teh spoznanj pripravi coach teren za razvoj potenciala posameznika. Proces spodbuja posameznika in mu daje priložnost, da odkrije svoje lastne potenciale, ki mu omogočajo, da se spoprime s težavami tako v zasebnem kot v poslovnem svetu. Coaching daje posamezniku priložnost, da živi učinkoviteje, srečnejše in uspešnejše, medtem ko skuša maksimirati svoj osebni in poslovni potencial. In spet smo pri maksimumih matematičnih funkcij in profesor Spornovi, ki je skrbela, da smo pri matematiki dajali od sebe vse in še več.

Mednarodno združenje trenerjev opredeljuje profesionalni coaching kot nenehen proces, ki pomaga ljudem doseči izjemne rezultate v svojem življenju, karieri, podjetjih in organizacijah. Skozi proces posamezniki poglobijo svojo sposobnost za učenje, povečajo svojo uspešnost in izboljšajo kakovost svojega življenja. Coachi delajo s posamezniki na poslovnem področju kot tudi na področju družine, financ, zdravja in rekreacije ter odnosov.

Sodobna komunikacijska sredstva omogočajo komunikacijo na daljavo, vendar pa da najboljše rezultate še vedno pristna osebna komunikacija. Elektronski mediji lahko služijo kot dopolnilo, dober coach pa vedno uporablja vse razpoložljive poti.

IN KAJ NI?

Vloga coacha je specifična in pogostokrat jo zamenjujemo z drugimi udeleženci v različnih procesih in pri različnih vrstah pomoči. Coaching je dialog, ni niti debata (pri debati gre za to, kdo bo koga prepričal) in ni niti diskusija (v diskusiji iščemo kompromis). Rezultat coachinga mora biti nekaj novega, nekaj boljšega. Kdor želi biti dober v coachingu, mora imeti najprej vse urejeno v svoji glavi. Mnogi coachi imajo tako imenovani »sindrom pokojne lady Diane«. Hodijo okoli po svetu, trudijo se pomagati drugim, a ker še sebi ne znajo pomagati, kako bodo potem pomagali drugim? Nekateri tudi zagovarjajo, da je za proces coachinga slabo, če so cilji na začetku jasno definirani. Pravi cilji se pojavijo med samim procesom interakcije med coachom in posameznikom. Tako pod pojmom coaching ne razumemo psihološke pomoči, terapije, treninga oziroma izobraževanja, poučevanja, svetovanja, mentorstva …

Moj mikro, Maj 2010 | Samo R. Zorko |