Veliko slovenskih uporabnikov ima svoj poštni račun pri Googlu. Nekaterim je to edini račun, nekaterim pa dodatni, saj je osnovni recimo služben, do njega ne moremo, ko smo v tujini, ker ponuja veliko prostora ali pa nam je tako preprosto všeč. Razlogi za uporabo niso pomembni. Pomembno pa je, da se Gmail ne razlikuje veliko od drugih sistemov elektronske pošte. Vsaj kar zadeva natrpanost ne. Tudi v njem dobivamo kup sporočil in se včasih med njimi težko znajdemo.

V Googlovih laboratorijih je zato nastala storitev Priority Inbox, lepo prevedena v slovenščino kot Prednostna pošta. Gre za Googlov poskus vnašanja reda v pošto tako, da poskuša ugotoviti, katera sporočila bi lahko bila pomembna in katera ne. Pri tem ne gre za tako imenovani anti-spam filter oziroma filter neželene pošte. Ta je v Gmail vdelan že dolgo in nima zveze s Prednostno pošto. Pri tej gre za poseben način ugotavljanja pomembnosti posameznega sporočila.

IN KDAJ JE SPOROČILO POMEMBNO?

Najprej takrat, ko ga sploh preberemo. Veliko sporočil je namreč takšnih, da jih sploh ne odpiramo, saj vemo, kaj je v njih. To so na primer sporočila, da je nekdo komentiral kakšno našo objavo ali pa nam poslal sporočilo v Facebook, reklame, na katere smo naročeni, in podobno. Takšna sporočila velikokrat kar označimo kot prebrana in jih sploh ne odpiramo. Če je tako, potem verjetno niso tako pomembna kot tista, ki jih dejansko odpremo. Imamo torej prvi kriterij. Drugi kriterij, po katerem Gmail razvršča sporočila po pomembnosti, je odgovarjanje. Če na sporočilo dejansko odgovorimo, je verjetno pomembno in ga kot tako tudi označi.

Seveda pa zadeva ne more delovati kar takoj, ko jo aktiviramo. Gre namreč za sistem, ki se uči s časom. Če namreč odgovorimo na pošto v smislu, da se odjavljamo od kakšne storitve, ali pa pišemo nekomu, naj nam ne pošilja več reklam, to še ne pomeni, da so njegova sporočila pomembna. Če dobimo recimo reklamo in jo odpremo, to še ne pomeni, da gre za pomembno pošto. Morda gre za nekaj, česar sicer ne preberemo ali pa preberemo redko, a nas ne moti, zato tega ne označimo kot spam. Če bomo na sporočilo enkrat odgovorili, bo sistem najprej sicer mislil, da gre za nekaj pomembnega, sčasoma pa se bo naučil, da ni tako. Poleg tega storitev omogoča ročno določanje, kaj je pomembno in kaj ne, kar je dobrodošlo predvsem na začetku, ko storitev še nič ne »zna«. Ročno določanje je dokaj preprosto, saj moramo le pritisniti gumbek z oznako ali je sporočilo pomembno ali ne. Do teh gumbov je mogoče priti kar prek osnovnega okna sporočil, kjer najprej sporočila, ki jih želimo označiti kot pomembna ali nepomembna, označimo, nato pa pritisnemo ustrezen gumb. Ker pa iz naslova sporočila včasih ne vemo, ali je pomembno ali ne, ga lahko odpremo, in če ugotovimo, da ga je treba označiti, to naredimo kar znotraj sporočila. Tako bomo »učenje« seveda krepko pospešili, saj bo sistem takoj vedel, da so sporočila od doloćenega pošiljatelja pomembna, in se mu tega ne bo treba učiti s časom. Ko bomo torej storitev Prednostna pošta uporabljali dovolj dolgo, se bo ta naučila, katera sporočila so pomembna in katera ne, in napak bo vse manj, s tem pa tudi zgrešenih pomembnih sporočil.

KAKO DELUJE

Storitev prednostna pošta deluje tako: ko »ugotovi«, da je sporočilo pomembno, ga premakne oziroma bolje rečeno prekopira v posebno mapo, imenovano Prednostna pošta. Ta je sestavljena iz treh delov. V prvem so sporočila, za katera sistem misli, da so pomembna in imajo prednost. V drugem razdelku so sporočila, ki smo jih označili za nadaljnje delo oziroma z zvezdico. Če malo podrobneje pogledate, kako je videti vrstica posameznega sporočila v Gmailu, tudi če sistem prednostne pošte ni vključen, vidite, da je na levi najprej ročica za premikanje, nato kvadratek za označevanje sporočila, nato pa bleda zvezdica. Če jo kliknemo, se obarva v rumeno in s tem smo sporočilo označili kot pomembno oziroma kot nekaj, kar hočemo, da je vidno in je mogoče hitro najti. Če hočemo na primer prikazati le sporočila, ki smo jih označili z zvezdico, na seznamu map na levi strani izberemo Z zvezdico. Če ta mapa ni vidna, jo najdete, če pritisnete na Več. Te zvezdice niso del sistema prednostne pošte, a so se pri Googlu odločili, da bodo zanjo naredili poseben razdelek tudi znotraj te storitve. In potem je tu še tretji razdelek, v katerem so vsa preostala sporočila.

In kako se storitev vključi? Zelo preprosto, le sledite naslednjemu Sprehodu skozi Prednostno pošto.

Moj mikro, februar 2011 | Zoran Banovič |