Pred kratkim zaključeni 14. IBM Forum je bil izvrstna priložnost ne le za pridobivanje novih upravljavskih in IT-znanj, pomiritev slabe vesti glede naših okoljskih vplivov ter obvezno kavičarjenje, temveč tudi za poglobljen pogovor s predavatelji. Nekateri med njimi so namreč med vodilnimi strokovnjaki na svojih področjih, in eden takih je tudi Steven Totman, ki se v okviru svojega dela pri IBM-u ukvarja predvsem s podatki in s pretokom podatkov in informacij v podjetjih.
Kaj pomeni koncept Information Agenda?
To je pravzaprav strategija usklajevanja informacijskih tehnologij in poslovanja znotraj podjetja, ki organizaciji omogoča transformiranje informacij v zaupanja vredno strateško sredstvo. Tako očiščene informacije so pripravljene za hitro uporabo v različnih situacijah, procesih in v različne namene, kar omogoča vzdržno konkurenčno prednost.
Kako bi opisali skupino Information Agenda Tiger Team, ki jo vodite?
Skupina specialistov s posameznih področij gospodarstva (telekomunikacije, bančništvo, zavarovalništvo …), ki so hkrati tudi strokovnjaki s tehničnim znanjem in večletnimi izkušnjami na področju integracije podatkov.
Upravljanje podatkov in informacij je kompleksna stvar in po vsej verjetnosti različno v različnih organizacijah. A vendar, s katerimi težavami se podjetja najpogosteje srečujejo na tem področju?
Med najpogostejšimi so gotovo nezaupanje v lastne informacije ter uporaba napačnih informacij. Naj ilustriram. Pred kratkim smo imeli primer telekomunikacijskega podjetja, ki je v lasti tuje multinacionalke. Podjetje posluje samostojno, vsak mesec pa podatke o trenutnem številu naročnikov posreduje svojim lastnikom. Direktor je imel skoraj vedno na voljo tri različne podatke o trenutnem številu naročnikov: enega je priskrbel finančni oddelek, drugega razvojni in tretjega IT. Kateri podatek je torej pravi? Odvisno od definicije naročnika. Do skupne definicije, in kar je še pomembneje, do skupne rabe te so nato prišli s pomočjo rešitve Infosphere Business Glossary.
Lahko malce podrobneje razložite koncept t. i. informacijske nabavne verige?
Informacije tečejo skozi podjetje in njegove oddelke zelo podobno kot fizične dobrine. Enako je tudi pri težavah s posameznimi členi te verige, kar lahko vodi v napačne odločitve, navsezadnje tudi prekinitev ali upočasnjevanje poslovnih procesov. Zelo pomemben del te verige je »čiščenje« informacij oziroma skrb, da te ostanejo konsistentne.
Katerih načel se je treba držati, da informacije v organizaciji (p)ostanejo »čiste«?
Zelo težko podam izčrpno razlago, saj bi to zahtevalo preveč prostora v vašem časopisu. Zato bom raje naštel nekaj najpogostejših težav, s katerimi se podjetja in organizacije srečujejo pri čiščenju informacij. Prva je pomanjkanje standardov, saj se mnogokrat zgodi, da so podatki zapisani v različnih oblikah, različno strukturirani, so pa v različnih sistemih. Omeniti pa vsekakor velja še podvajanje podatkov, pomanjkanje konsistentnih označb podatkov, izguba oziroma »založitev« podatkov v bazi, ter informacije, zapisane v t. i. poljih »free-form«, torej tistih, ki nimajo vnaprej določene in predpisane oblike.
Informacije so ključnega pomena za malone vsako podjetje. Se vam zdi, da bo računalništvo v oblaku bistveno vplivalo na način hranjenja, dostopa in upravljanja z informacijami?
Vsekakor se bo zaradi čedalje večje usmerjenosti velikih podjetij v tovrstne rešitve spremenilo marsikaj. Vendarle se moramo hkrati zavedati, da se bo poslovna vrednost podatkov in informacij v podjetju iz različnih vzrokov še naprej povečevala, osnovni problem pa bo ne glede na infrastrukturo ostal enak: Kako učinkovito izrabiti podatke in informacije, ki so nam na voljo?
Moj mikro, Maj 2010 | Boštjan Klajnščak |
