Kako bi opisali svoje podjetje? Na kaj ste kot solastnik oziroma vodja prodaje najbolj ponosni?
Podjetje Sibit, d. o. o., je manjše IT-podjetje s trenutno sedmimi zaposlenimi, ki na slovenskem trgu deluje že osem let. Ker je IT širok spekter, smo pri nas osredotočeni na sistemsko integracijo in vzdrževanje ITK-infrastrukture v podjetjih. Podjetjem seveda nudimo tudi strojno in programsko opremo, storitve računalništva v oblaku in programske rešitve na ključ.

Hitri odzivni časi pri vzdrževalnih intervencijah in čim krajši čas odprave napake v delovanju ITK so izredno pomembni za poslovanje podjetij. Zaradi potrebe po vzdrževanju 24 ur na dan, 7 dni v tednu smo vzpostavili dežurno službo, ki našim strankam zagotavlja praktično takojšnji odzivni čas, kadar koli se pojavi napaka v delovanju.

Največji zaklad nam pomenijo naše stranke, s katerimi sodelujemo dolgoročno. V vsej naši zgodovini delovanja se še ni zgodilo, da bi izgubili stranko, kar nam na dolgi rok pomeni stabilno poslovanje, hkrati pa je to izredno veliko priznanje za naše podjetje.

Veliko vlagate v izobraževanje. Na katerih področjih imate največ znanja?
Ker delujemo v panogi, ki je ena najhitreje rastočih, je izobraževanje zaposlenih bistvenega pomena. Vsi naši zaposleni imajo univerzitetno izobrazbo, hkrati pa se izobražujejo in certificirajo na področjih, ki so za nas ključnega pomena. Predvsem imamo veliko znanja na področju Microsofta (Exchange, Active Directory, virtualizacija, APP-V, Lync, Office 365), IBM-a (Storage, strežniki), Ruckusa (profesionalne Wi-Fi rešitve) in mrežnih tehnologij (Draytek, Cisco).

S kakšnimi težavami se kot vodilni srečujete v podjetju?
Največja težava je, da ne moremo predvideti novih projektov, ki se kot po pravilu pojavljajo v valovih in močno koncentrirano. Zato je načrtovanje izvedbe vedno ključnega pomena, saj smo pri novih projektih vedno časovno omejeni. Poleg tega poseganje v ITK-infrastrukturo v podjetju v veliko primerih pomeni tudi izpade delovanja, zato take projekte zelo pogosto izvajamo zunaj delovnega časa zaposlenih pri naročniku.

Lahko omenite kakšen projekt ali rešitev, na katerega ste še posebej ponosni?
Verjetno smo eno prvih IT-podjetij v Sloveniji, ki je izvedlo virtualizacijo poslovnih aplikacij (programov) v zahtevnejšem ITK-okolju pri eni naših večjih strank. Virtualizacija aplikacij pomeni dostop do vseh poslovnih aplikacij od koder koli na vseh napravah (računalniki, prenosniki, tablice …), brez lokalne namestitve na napravo. Nastavitve za aplikacijo (program) in uporabniške nastavitve ostanejo enake, ne glede na to, ali je uporabnik povezan v internet/omrežje. Z virtualizacijo aplikacij dosežemo večjo poslovno prilagodljivost, saj se izjemno zmanjša čas za uvajanje novih programov ali novih različic programov in praktično ni težav zaradi združljivosti z verzijo operacijskega sistema. Virtualizacija aplikacij pomeni tudi visoko zanesljivost delovanja, izredno pa se zmanjšajo stroški za nakup lokalne infrastrukture, ki bi bila potrebna pri lokalnih namestitvah.

Za virtualizacijo aplikaciji smo uporabili Microsoftovo tehnologijo Microsoft Application Virtualization (App-V). Microsoftova rešitev omogoča dokaj enostavno in hitro oblikovanje paketov. Tehnologija omogoča enostavnejše vzdrževanje, uvedbo, nadgradnje in v končni fazi tudi umik aplikacij na namizjih.

Kaj bi svetovali podjetjem, ki se odločajo za virtualizacijo? Na kaj naj bodo še posebej pozorna?
Ko se podjetja odločajo za virtualizacijo, se običajno misli na virtualizacijo strežnikov. Virtualizacija pa seveda ne pomeni zgolj to, virtualiziramo lahko na primer tudi namizja in aplikacije. Pri nas ni več nove postavitve strežnika, ki ne bi bil virtualiziran, saj ima to veliko prednosti, od manjših stroškov za strojno opremo do bolj optimalnega delovanja ter večje varnosti in zanesljivosti. Seveda pa za postavitev okolja, kjer je IT-infrastruktura virtualizirana, izvajalec potrebuje izkušnje in znanje. Bolj kot je okolje naročnika heterogeno, zahtevnejša je virtualizacija. Ključnega pomena je analiza obstoječega stanja, na podlagi katere se pripravi načrt prenove. Prenova naj bo celostna in naj zajema vse spremenljivke.

Predvsem je naš nasvet, da naj podjetje, ki se loteva virtualizacije, najame izvajalca, ki ima dovolj znanja in izkušenj, kar naj dokaže s priporočili na tem področju. Težko in finančno zelo obremenilno je namreč popravljati za slabo izvedeno prenovo izvajalca, ki nima dovolj izkušenj na tem področju.

Prenove se je treba v podjetju lotiti celovito. Na začetku je treba analizirati stanje, ki nam da odgovore na ključna vprašanja in pokaže na rešitve problemov, ki se pojavljajo v podjetju. Dobra analiza vzame precej več časa kot sama realizacija. Naj podjetjem ne bo žal nekaj več ur za pripravo, saj je težko pozneje popravljati napake, ki so posledica ne najbolj optimalnih odločitev. Pri vsem tem so pomembne izkušnje in priporočila podjetja, ki vpeljuje virtualizacijo.

Kakšni so vaši interesi? Ali navdih za delo črpate tudi iz zasebnega življenja?
V prvi vrsti je za nas najpomembnejše zadovoljstvo naših strank. To dosegamo s hitro odzivnostjo in kakovostjo ter profesionalnostjo naših storitev. Trudimo se za to, da ITK-infrastruktura v podjetjih deluje s čim manj incidenti, ko pa se zgodijo, pa je največjega pomena čim prejšnja odprava napake.

Za kakovostno storitev je pomemben celoten kolektiv v našem podjetju. Zaposleni pri nas se družimo tudi zunaj delovnega časa in taki trenutki skupnega druženja so tudi navdih na delovnem mestu.

Pred kratkim ste postali oče. Kako združujete vlogo očeta in biti eden vodilnih v podjetju?
Res sem postal ponosen očka sina Gala. Kot solastnik sem vpet v delovanje podjetja tudi zunaj delovnega časa, kar pomeni večjo obremenitev za mojo partnerico Vesno, ki pa je zelo razumljiva in, kar zadeva mene in Gala, najboljša mama na svetu. Seveda vsak trenutek izkoristim, da smo kot družina skupaj, narava dela pa mi omogoča, da lahko veliko postorim tudi od doma in tako združim prijetno s koristnim.

Moj mikro, november december 2013 | Milan Simčič