Programa Elluminate in GoToWebinar sta si v osnovi precej različna, čeprav naj bi imela oba enak namen: izvajanje spletnih seminarjev. Prvi ima vgrajeno skupno tablo, kamor moramo prosojnice uvoziti, drugi pa ima v osnovi možnost deljenja predavateljevega zaslona. Veliko manj težav je seveda z deljenjem zaslona, ker je potem vse videti tako, kot smo si zamislili. Elluminate ima pri uvozu težave z določenimi novejšimi funkcijami programa PowerPoint, in preden prosojnice delujej,o tako kot bi morale, izgubite kar veliko časa, da jih ustrezno pripravite. Med seminarjem moramo pogosto odpreti kakšno Excelovo preglednico ter pokazati določeno spletno stran. GoToWebinar v osnovi deli celotno zaslonsko sliko, tako da udeleženci brez težav vidijo okna, ki jih potrebujemo za predavanje, medtem ko je potrebno pri Elluminatu opraviti nekaj klikov, preden drugi udeleženci vidijo zaslonsko sliko predavatelja.

Druga, že na prvi pogled opazna razlika pa je v uporabniškem vmesniku. GoToWebinar uporablja dokaj minimalističen uporabniški vmesnik, ki ga lahko celo skoraj popolnoma skrijete, da vas med spremljanjem ali predavanjem ne moti. Elluminatov uporabniški vmesnik je bolj nerodno oblikovan in vam zasede dokaj velik prostor na zaslonu, kar pomeni manjšo površino za prosojnice, viden je pa celo na posnetku seminarja. GoToWebinar snema samo dogajanje v oknu predavatelja. Elluminate zelo spodbuja klepetanje udeležencev med seminarjem in ta klepet tudi vključuje v posnetek, kar pa ni najboljše. Klepet namreč udeležence odvrača od poslušanja predavatelja, hkrati pa razkriva identiteto klepetavcev. Mnogi udeleženci spletnih seminarjev bi bili namreč radi anonimni, česar se pri Elluminatu ne da ravno dobro zagotoviti. Sicer ta program dopušča možnost, da se prijavijo s »partizanskimi imeni«, ta imena pa so vseskozi vidna vsem udeležencem ter tudi gledalcem posnetka. GoToWebinar pa omogoča, da udeležence skrijemo pred drugimi, in jih tudi spodbuja, da se prijavijo s svojim pravim imenom in priimkom ter seveda pravim e-poštnim naslovom; brez tega je prijava nemogoča, ker nanj dobimo potrditveno e-pošto. Klepet ima v GoToWebinarju dokaj nejasno vlogo in veliko bolj spodbujajo zastavljanje vprašanj, za kar je na voljo tudi posebno orodje. Klepet je v osnovi bolj namenjen pogovoru organizatorjem seminarja.

Ob vstopu na spletni seminar uporabniki lahko dobijo mnoge pravice: do predavanja, pisanja po skupni tabli, govorjenja ... Zaradi zagotavljanja reda je najboljše, da imajo uporabniki čim manj pravic, podeljujejo pa se jim po potrebi; ko recimo dvignejo roko, jim vklopimo mikrofon. Elluminate se tega vnaprej nastavljenega reda loteva zelo nerodno in hitro se zgodi, da je treba vsakomur, ki pride na spletni seminar, ročno odvzeti pravico do pisanja po tabli, kar pa utegne biti zelo težavno opravilo, ko imate recimo 50 udeležencev. GoToWebinar ima precej manjše število možnih pravic in precej večji pregled nad tem, kaj uporabniki lahko počnejo, ko pridejo v spletno učilnico.

Oba programa omogočata, da enega izmed udeležencev izberete za predavatelja. Ena možnost je, da mu preprosto dodelite besedo s tem, da mu vklopite mikrofon, druga možnost pa, da prevzame celoten nadzor nad »predavateljskim pultom«. To pomeni, da lahko sam odloča, katere vsebine s svojega namizja bo delil z drugimi, ter tudi sam dodeljuje pravice drugim uporabnikom. Zato so spletni seminarji odlična možnost, da na eno mesto pripeljete odlične predavatelje z vsega sveta, saj je vsak lahko predavatelj iz svoje pisarne.

Zelo priporočljivo je tudi, da je ob izvajanju seminarja prisoten moderator, ki bo skrbel za sprejemanje vprašanj in dodeljevanje teh ustreznim predavateljem. Moderator tudi skrbi za tehnično podporo uporabnikom pri težavah, tehnično podporo predavateljem in za celoten nadzor nad izvajanjem spletnega seminarja. Predavatelju je lahko moderator v veliko pomoč, da se mu ni treba ukvarjati s tehniko, ampak se lahko dejansko posveti samo svoji temi, ki jo predava.

Prijavni sistem deluje veliko bolje pri programu GoToWebinar, saj si lahko vsa predavanja vnaprej pripravite na njihovem portalu, sistem pa potem samodejno skrbi za registracijo udeležencev ter njihovo obveščanje in opozarjanje na bližajoči se seminar. Velika slabost njihovega prijavnega sistema pa je neprilagodljivost. Svoj logotip recimo lahko dodate, ne morete pa spreminjati besedila, ki se pošilja samodejno, tako da udeleženci dobijo sporočila z vedno enakim besedilom, v angleškem jeziku, kar je za slovensko govoreče udeležence lahko tudi velika ovira ali pa je vsaj moteče. Elluminate ima sicer lasten prijavni sistem, ki pa ga lahko popolnoma izključite, tako da sami pošiljate vsa obvestila udeležencem, vključno s povezavo za dostop do seminarja. Sicer pri tem odpadejo angleška besedila, si pa udeleženci ne morejo rezervirati sedeža vnaprej in gre vse bolj po načelu: kdor prvi pride, prvi melje. Tudi povezava, prek katere lahko udeleženci dostopajo do seminarja, je za vse enaka, tako da se lahko v primeru, da izvajate plačljiv spletni seminar, zgodi, da pride tudi kak nepovabljen gost.

Vsak seminar naj bi imel svojo številko seje, kar pa pri Elluminatu ne velja. Seveda gre za najcenejšo različico tega programa. Pri dražjih licencah pridobite tudi možnost, da ima vsaka seja svojo številko. Problem ene same številke seje je v tem, da lahko udeleženci z isto povezavo pridejo tudi na naslednji seminar, če vedo, kdaj bo potekal. GoToWebinar za vsak seminar ustvari novo številko seje, čeprav lahko z eno licenco naenkrat organizirate le en spletni seminar.

Čeprav je »slepim potnikom« udeležba v programu GoToWebinar deloma onemogočena, lahko vstop na seminar preprosto zaščitite še z geslom. Tudi Elluminate ima to možnost, vendar je pot do tovrstne zaščite zelo zapletena, pa predvsem draga, saj v osnovni različici te možnosti nimate.

Zelo dobro orodje Elluminata je možnost zapiskov. Ob poteku seminarja si lahko delate zapiske, usklajene z uro, tako da imate pozneje možnost ogleda posnetka glede na zapiske. GoToWebinar te možnosti nima in morate za zapisovanje uporabiti drugo aplikacijo.
Kakovost zvoka je pri poslušanju izredno pomembna. Dolgotrajno poslušanje popačenega zvoka ni prijetno in nas lahko začne zelo hitro motiti. Na tem področju GoToWebinar popolnoma zmaguje, saj ima poslušljiv zvok, seveda ob uporabi kolikor toliko dobrega mikrofona. Elluminate ima kar veliko težav z zvokom, ki je vseskozi malo popačen, pogosto pa je slišen celo odmev.

Kaj pa zanesljivost delovanja? Pri uporabi Elluminata sem se vseskozi bal, kdaj bo nehal delovati. Pri tehniki se namreč ne sprašujemo, ali bo kaj nehalo delovati, ampak kdaj se bo to zgodilo. In Elluminate mi je vseskozi deloval precej nezanesljivo, saj se mnogokrat pred začetkom seminarja, nisem in nisem mogel povezati v njihov strežnik. Tudi med potekom seminarja se je nemalokrat kakšno orodje »zataknilo«. Tak primer je bila recimo spletna kamera, kjer je slika zmrznila in do konca seminarja tistega okna nisem mogel odstraniti oz. posodobiti slike.

Tudi uporabniki imajo več težav pri prijavi na seminar s programom Elluminate. Večini dela težave Java, saj je treba imeti nameščeno zadnjo različico. GoToWebinar te težave ne pozna, saj deluje tudi s kakšno starejšo različico. Na splošno uporabniki potrebujejo precej več navodil za uporabo programa Elluminate kot za GoToWebinar.

Elluminate deluje na vseh večjih operacijskih sistemih, medtem ko GoToWebinar deluje le v okolju Windows in Mac, tako, da bodo Linuxovi uporabniki za to prikrajšani.
Po opravljenem seminarju vam GoToWebinar samodejno ponudi statistiko udeležencev, kjer beleži prisotnost, ter dejavnost.

Jeziček na tehtnici odločitve je bila tudi cenovna politika in odzivnost obeh proizvajalcev. Elluminate se namreč izogiba samodejnemu nakupu prek spleta in se je treba za naročilo obrniti na njihovo prodajno službo, ki pa je izredno neodzivna in boste lahko na odgovor po e-pošti čakali tudi nekaj dni. Mesečna licenčnina jim nekako ne diši najbolje, čeprav naredijo tudi izjemo in pošljejo račun samo za en mesec. Cene po večini skrivajo in jih, kot kaže, oblikujejo individualno za vsakega kupca posebej.

GoToWebinar ima vse cenike javne ter za vse kupce enake. Prav tako sta možna samodejen nakup in plačilo s plačilno kartico. Njihov servis omogoča tudi samodejno mesečno plačevanje. Če boste kupili vsaj dve licenci, boste deležni posebnih ugodnosti ter pozornosti enega izmed njihovih prodajalcev, ki vam bo vedno na voljo za vprašanja.

Čeprav se programa dokaj razlikujeta, sem za lažjo odločitev poskusil v spodnji razpredelnici lastnosti obeh postaviti na tehtnico.

Moj mikro, julij avgust 2011 | Matjaž Gerčar |