Pomena stalnega inoviranja ter razvijanja zaposlenih se zaveda le malo podjetij. Tako vsaj meni Stefano Zenti, generalni direktor podjetja Canon CEE. Sogovornik je z odprtimi kartami predstavil stanje na trgu IT-opreme in rešitev ter razkril recepte, za katere meni, da bodo podjetju pomagali ohraniti primat na področjih, kjer je že uveljavljeno, oziroma še povečati naskok pred konkurenti.

Najprej vprašanje o poslovanju regije CEE, v kateri je tudi Slovenija. Kako dobro/slabo nam trenutno gre na področju IT?
Spremembe v regiji Zahodne in Srednje Evrope so jasno opazne. Dejstvo je, da je trg strojne opreme padel, s tem smo prizadeti vsi proizvajalci. Regija Adriatik je po prodaji nazadovala med 25 in 30 odstotki, kar se seveda pozna. Še najslabše se proizvajalcem v tem trenutku godi na področju tiskalnikov, kjer smo doživeli svojevrsten precedens – prvič v zgodovini je upadla prodaja barvnih tiskalnikov. A kljub padcu prodaje na praktično vseh IT-področjih velja omeniti, da Canonovi tržni deleži rastejo, torej smo padli manj od naših konkurentov, kar je za nas seveda pozitivno.

Kar zadeva posamezne države v omenjeni regiji, sta jo Slovenija in Hrvaška še najbolje odnesli, predvsem zato, ker sta močno vezani na zahodno gospodarstvo, ki že kaže prve znake okrevanja.

Ima trenutno stanje v svetu tiskalnikov kakšno povezavo s pred kratkim napovedanim partnerstvom s podjetjem HP? Kako pomembno je za vas to partnerstvo in kako se bo kazalo v praksi?
Partnerstvo s podjetjem HP na področju upravljanih tiskalniških storitev je zelo pomembno za prodajo naših naprednih tiskalniških rešitev, torej najzmogljivejših tiskalnikov za najzahtevnejša okolja. Za nas je pomembno, da bomo poleg prodaje tiskalnikov skrbeli tudi za poprodajne storitve, saj bodo tudi te pomemben generator prihodkov. Partnerstvo se v praksi najprej uresničuje v ZDA, v Evropi pa se trenutno še dogovarjamo o vseh podrobnostih te naveze.

Kolikšen odstotek prihodkov vašega oddelka za tiskalniške rešitve naj bi pomenila naveza s HP-jem?
Pošteno povedano: ne vemo. Canon doslej ne pozna tega vrhnjega sloja trga, zato je težko reči, koliko prihodkov bo generiralo. Drugo leto bo znano bistveno več, naveza je šele na začetku svoje poti.

Ima Canon pripravljeno kakšno posebno strategijo delovanja v času gospodarskega krča?
Glede na razmere na lokalnih trgih in globalni ravni smo seveda morali prilagoditi tudi svoje načrte. Veseli me, da so vodilni možje korporacije sprejeli odločitev, da v Evropi, ki je za Canon tudi prodajno najuspešnejša regija z vidika generiranih prihodkov – pridela jih kar tretjino, obdržimo število zaposlenih in ga ne krčimo. Prav naši zaposleni so naše največje bogastvo, saj skrbijo za inovacije in razvoj. Na stari celini imamo zaposlenih 11.000 ljudi, le za odtenek manj jih je v ZDA.

Kar zadeva tržne strategije, pa že snujemo različna dolgoročna sodelovanja in zavezništva s pomembnimi podjetji v posameznih panogah, prav tako se na področju prodaje povezujemo z največjimi evropskimi giganti, kot sta verigi MediaMarkt ter Metro. A najpomembnejši za nas so vsi partnerji, ki razumejo, da od njih želimo, da postanejo prodajalci z dodano vrednostjo. Torej podjetja, ki svojim strankam ponujajo tudi dodatne storitve, ne zgolj škatel. Canon bo v prihodnje tržno agresiven, še posebej na področju storitev, kamor se podajamo z velikimi pričakovanji.

Kakšna pa je vloga razvoja v tem obdobju?
Raziskave in razvoj so ena najpomembnejših gonilnih sil uspešnih podjetij. Canon pri tem ni izjema. V svetovnem merilu korporacija predstavi več kot sto novosti letno, torej smo pri razvoju zelo dejavni. O tem ne nazadnje priča tudi število prijavljenih patentov, kjer smo zadnjih deset let številka dve ali tri v ZDA, torej nam inovacij ne manjka. K sreči znamo te tudi pretvoriti v uporabnikom prijazne ter funkcionalne izdelke na številnih področjih. Pa tudi patenti sami po sebi so za vsa podjetja pomemben vir prihodkov, saj za nekatere izmed njih dobimo lepe zneske od licenčnin. V raziskave in razvoj letno vlagamo 6 do 7 odstotkov prihodkov, kar je bistveno več od povprečja panoge.

Večina podjetij se v tem trenutku odloča za vseobsežno varčevanje, ki bi naj zmanjšalo stroškovne pritiske na poslovanje. Kako je s krčenjem stroškov pri vas?
Mi neradi govorimo o krčenju stroškov, saj ne gre za klasično rezanje proračunov posameznih oddelkov, temveč stroškovna mesta optimiramo. Iščemo načine, kako bi posamezna opravila bolje opravili in dobili boljše rezultate. Vsa dejanja morajo imeti rezultate. Se pa zavedno lotevamo tudi nekaterih, kako bi jih imenoval, »notranjih odrekanj«. Eden takšnih ukrepov je denimo zmanjšanje števila dogodkov, ki jih organiziramo, in zmanjšanje števila potovanj. Prav tako naši direktorji ne letijo v poslovnem razredu, temveč ekonomskem. Zmanjšali smo tudi število službenih vozil in uvedli novo merilo zanje. Slednje ni pomembno samo z ekonomskega, temveč tudi ekološkega vidika. Naša službena vozila namreč na prevoženi kilometer ne smejo izpustiti več kot 160 mg CO2, kar omejuje tako moč motorja kot tudi vrsto vozila. To mejo bomo v prihodnje še nižali.

Med najbolj na zunaj opaznimi rezi je bržkone izstopajoče prav zmanjšanje količine oglaševanja, vendar tudi na tem področju deluje optimizacija, saj prednost dobivajo oglaševalske rešitve, ki so učinkovitejše. Denarja preprosto ne trošimo vsepovprek.

Imate še kaj skritih rezerv?
Rezerve so vedno prisotne. Tudi v preteklih letih izrazito pozitivnih poslovnih rezultatov smo pridelali dobre zaslužke, ki so nam zdaj v pomoč, da ne posegamo po velikih rezih, ki bi načeli korporacijo. Menim, da bodo že prej našteti ukrepi v naslednjih poslovnih obdobjih pokazali pozitivne rezultate in da bomo iz krize izšli še močnejši. Kljub vsemu pa naj spomnim, da Canon vsa leta svojega obstoja ostaja zvest svoji filozofiji, ki jo ponazarja japonska beseda kyosei. V prevodu to pomeni, da živimo in delamo za skupno dobro. To ima s poslovnega vidika določene omejitve – že desetletja tako zavračamo ponudbe za sodelovanje z vojsko, ki bi naše tehnologije uporabila v bržkone ne najbolj človeku prijazne namene. S tem zavedno zavračamo lep del prihodkov, a preprosto ne želimo biti povezani z negativni dejanji in rešitvami.

Reciva še besedo ali dve o t. i. zelenosti, s katero se danes hvalijo vsa podjetja. Kako je z okoljsko prijaznostjo pri Canonu?
Dejstvo je, da so danes resnično vse rešitve vseh proizvajalcev okolju prijaznejše kot v preteklosti. Za to skrbijo že sami standardi in direktive, ki prepovedujejo in/ali omejujejo uporabo okolju in človeku nevarnih substanc. Te omejitve so tudi iz leta v leto vse strožje. Seveda gre naš razvoj več kot le korak dlje od teh omejitev. Pri načrtovanju in proizvodnji izdelkov poskrbimo, da so naše rešitve kar se da energijsko učinkovite, saj je energija zaradi ne najčistejših načinov pridelave eno večjih okoljskih bremen, veliko načrtovanja posameznih izdelkov pa je namenjeno njihovi razgradnji po koncu življenjske dobe ter ponovni uporabi njihovih gradnikov. Tako so denimo naši kalkulatorji skoraj v celoti izdelani iz recikliranih tiskalniških delov.

Nam lahko zaupate, katere novosti lahko od Canona pričakujemo v prihodnje?
O konkretnih izdelkih seveda ne morem govoriti, o njih boste obveščeni, ko bo nastopil njihov čas na trgu. Lahko pa vam povem, da bomo še naprej predstavljali nove izdelke v vseh za podjetje ključnih segmentih ter se podali na nekatera nova področja. Eno takih je področje elektronskega papirja in bralnikov, kjer se v prihodnjih letih obeta pravi razcvet tehnologij in izdelkov.

Moj mikro, Januar 2010 | Miran Varga |