Odgovorni ste za poslovanje družbe Lenovo v regiji Vzhodne Evrope. V katerih državah trenutno poslujete najbolje, kateri so vaši najboljši trgi?
Naj dodam, da poleg geografske regije Vzhodne Evrope skrbim tudi za Turčijo, veseli pa me, da vsi omenjeni trgi rastejo, tako z vidika števila prodanih računalnikov kot generiranih prihodkov. Prav vsi trgi dosegajo eno- ali dvomestne številke pri stopnjah rasti, pomembno pa je, da Lenovo raste hitreje od samega trga.

Kako ocenjujete poslovanje podružnice Lenovo Slovenija, če ga primerjate z drugimi predstavništvi v regiji?
S poslovanjem slovenske podružnice sem zelo zadovoljen, saj je Lenovo trdna številka dve na slovenskem trgu in njegov delež stalno raste. V tem času smo v Lenovu nad Slovenijo še posebej navdušeni, saj je imel Lenovo po zadnjem poročilu družbe IDC, torej v tretjem četrtletju lanskega leta, v Sloveniji kar 16,1-odstotni tržni delež. Boljše rezultate sta dosegla le matični kitajski trg in Hongkong. Vsekakor pa si želimo, da nekoč postanemo številka ena tudi v Sloveniji.

Veliko tujih podjetij trdi, da je slovenski trg precej specifičen, kakšen je vaš pogled nanj?
Slovenski trg je sicer majhen z vidika obsega prodanih enot, a za Lenovo daje dober pregled dogajanja in služi za napoved poslovanja za vzhodne države, ki počasi sledijo vašemu vzorcu. Veseli me, da se regija razvija, pri IDC-ju ji denimo za prihodnje leto napovedujejo med 8- in 9-odstotno rast.

Omenili ste hitro rast podjetja. Kako jo dosegate?
Za odgovor na to vprašanje naj vas malce seznanim z zgodovino družbe. Odkar smo leta 2005 prevzeli računalniški oddelek od IBM-a, se je spremenilo veliko stvari. Leta 2009 smo objavili novo poslovno strategijo, poimenovano »napadi in ščiti«. Svoj računalniški posel in tržni delež na zrelih trgih čutimo, na vzhajajočih pa napadamo, posledica tega pa je rast našega globalnega tržnega deleža. V zadnjih dveh letih smo ga s 7,3 odstotka dvignili na 10,4 odstotka, torej za več kot tri odstotne točke. Trenutno smo četrti največji proizvajalec računalnikov na svetu, a ciljamo še višje.

Kakšni pa so vaši dolgoročni cilji, ste s četrtim mestom na svetu nezadovoljni, prehiteli ste namreč nekatere velike blagovne znamke?
V Lenovu razumemo, da moramo vedno ciljati na prvo mesto. Če si prizadevaš za to, da si najboljši, se stalno razvijaš in si uspešen. Verjamem, da se bo podjetje še razvijalo, in to hitreje od konkurentov.

Konkurenca na trgu prenosnih računalnikov je izjemna. Kako dosegate konkurenčne prednosti?
Drži, smo v zelo zahtevni industriji. Svoje uspehe lahko pripišemo našemu posluhu za uporabnike – Lenovo najprej posluša svoje stranke, opravi obširno analizo in nato »vojska« inženirjev reši izzive, želje ali težave uporabnikov. Te so seveda med trgi in uporabniki različne, zato pa imamo v ponudbi na desetine različnih modelov. Menim, da nas od konkurence loči predvsem izredno močan razvojni oddelek, ki stalno streže z novimi inovacijami. Pomembno je, da te niso le na papirju ali same sebi namen, temveč da njihov učinek uporabniki občutijo pri vsakdanjem delu.

V zadnjih letih ste okrepili tudi oglaševanje in medijsko prepoznavnost. Kako želi Lenovo biti viden/prepoznan v javnosti?
Želimo si, da bi blagovna znamka Lenovo simbolizirala najboljšo tehnološko družbo na svetu, želimo biti znani po inovativnosti. Seveda pa želimo obenem ohranjati vrline, ki so naše računalnike krasile že takrat, ko so nosili logotip IBM – predvsem visoko kakovost izdelave ter zanesljivost delovanja. Številne nagrade strokovnih revij in drugih publikacij naša prizadevanja potrjujejo.

Inovativnost je vsekakor ena izmed vrlin, ki ste jo podedovali. Katere inovacije si lahko obetamo v prihodnje?
Vse naše inovacije so usmerjene v izboljšanje uporabniške izkušnje. Uporabnikom, tako domačim kot poslovnim, prisluhnemo in skušamo kar najbolje uresničiti njihove želje. Trenutno so zelo priljubljeni tablični računalniki in kmalu bo naprodaj tudi naša tablica Lenovo LePad. Poslovnim uporabnikom smo v lanskem letu pripravili ThinkPad T410s, najlažji in najtanjši poslovni prenosnik, pravi brezkompromisni stroj. Ne skrbimo samo za strojne inovacije, temveč gledamo na računalnike kot celoto, saj so del poslovnega ali domačega okolja. Nabor tehnologij Lenovo Enhanced Experience 2.0 za Windows 7 denimo našim računalnikom omogoča, da se zaženejo in ugasnejo hitreje od konkurenčnih izdelkov, kopica pametnih funkcij pa skrbi, da uporabniki pogosta opravila postorijo kar najhitreje.

Katera tehnologija pa ima po vašem mnenju zelo velik potencial?
V tem trenutku bi izpostavil predvsem zaslone, občutljive na dotik. Uporabniki mobilnih telefonov so se jih že povsem navadili in mnogi med njimi jih ne bi zamenjali za nič na svetu. Opazite lahko tudi pravcato manijo za tabličnimi računalniki, ki imajo večje in na večprstni dotik občutljive zaslone. Verjamem, da se bo kmalu povečalo tudi število računalnikov z zasloni na dotik. A tu se inovacije ne končajo. Ta občutljivost na dotik, ki uporabnikom omogoča uporabo številnih gest, se širi tudi na druge površine, v nekaterih naših prenosnikih so vgrajene takšne sledilne ploščice.

Nekatera podjetja prodajajo izdelke, druge izkušnje. Katera je prava pot?
Menim, da je uspeh kombinacija obeh. Primarno se velja osredotočiti na uporabniško izkušnjo, saj je ta tisto, kar izdelkov ne prodaja le enkrat, ampak večkrat. V Lenovu si ne želimo le kupcev naših izdelkov, želimo si navdušence.

Trenutni val navdušenja povzročajo predvsem tablični računalniki. Boste okrepili tudi ponudbo teh naprav?
Vsekakor. Januarja smo namreč ustanovili nov poslovni oddelek, imenovan Mobile Internet and Digital Home Business Group (MIDH). Ta bo skrbel za razvoj novih, s spletom povezanih digitalnih naprav, kot so tablični računalniki, pametni telefoni, pametni televizorji ter druge naprave, povezane z računalništvom v oblaku. Skupina strokovnjakov bo zadolžena tudi za razvoj novih storitev in aplikacij, ki bodo tesno povezane z novo generacijo teh »konvergenčnih« naprav. Verjamem, da bo Lenovo v prihodnje še navduševal uporabnike.

Kdo pa bo po vašem mnenju zmagal v tej bitki naprav – prenosniki, tablice ali mobilni telefoni?
Zmagal bo uporabnik. Zakaj? Na izbiro bo imel vrsto naprav, med katerimi si bo lahko izbral tisto, ki mu je najbolj pisana na kožo, ali drugače, izbral bo tisto, ki se bo znala najbolj prilagoditi njegovemu življenjskemu slogu in delu. Prednost bo na strani tistih naprav, ki bodo vsestranske in prilagodljive ter bodo kakovostno izpolnjevale uporabnikova pričakovanja.

Lenovo v Evropi prodaja predvsem namizne in prenosne računalnike ter strežnike. Na Kitajskem denimo prodajate tudi mobilne telefone. Lahko te pričakujemo tudi v Evropi?
Mogoče. Za uspeh na področju pametnih telefonov je pomembno še vse kaj drugega kot le izdelek sam. Tu so še aplikacije in storitve, ki mu širijo uporabnost na številna področja ter izboljšujejo uporabniško izkušnjo. Zmagovalna kombinacija je torej mobilni ekosistem, brez tega ni pametno začeti prodaje. Takšen ekosistem smo denimo postavili na Kitajskem, prav mogoče pa ga bomo prenesli oziroma prilagodili tudi za druge države.

Evropa in s tem tudi Slovenija navadno Lenovo izdelke prejme z nekajmesečno zamudo glede na njihovo svetovno uvedbo. Se na tem področju obetajo kakšne spremembe?
Opisane težave se zavedamo in smo jo v lanskem letu že močno omilili. K zamudi največ prispeva lokalizacija posameznega modela, torej prilagoditev tipkovnice, navodil in embalaže. Če bi si denimo želeli najnovejši ThinkPad in bi bili zadovoljni z angleško tipkovnico, ga lahko kupite takoj. Sicer pa smo razširili nabor držav, ki imajo na dan uradne tržne uvedbe izdelka tega tudi na zalogi. Kitajski, Japonski in ZDA se tako zdaj pridružujejo še največji trgi v Zahodni Evropi in Aziji. Tudi Slovencem lahko sporočim spodbudne novice – z lanskim letom smo slovenščino uvedli v t. i. drugi val lokalizacij, zato boste na najnovejše prenosnike in računalnike na trgu pričakali najpozneje dva meseca po njihovi uradni uvedbi na trg, pogosto pa še precej hitreje.

Če bi bil Lenovo oseba, kako bi jo opisali?
Težko bi določil spol, saj je namenjena obema spoloma. Lahko pa jo opišem s pridevniki: Lenovo je seksi, ambiciozen, uspešen, mlad, navdahnjen, učeč ...

Kateri Lenovo izdelek je pa vam najbolj všeč?
Sam sem dolgoletni uporabnik poslovnih prenosnih računalnikov ThinkPad, ki so v mojih očeh idealno poslovno orodje. Najboljši del teh prenosnikov pa je odlična tipkovnica, brez te uporabniška izkušnja pri drugih računalnikih preprosto ni enaka.

Moj mikro, marec 2011 | Miran Varga