Kakšni so tržni deleži med domačimi in poslovnimi uporabniki video vsebin, če upoštevate njihovo uporabo v spletu?
Trenutne številke na video področju pričajo o tem, da izmed vseh spletnih uporabnikov video vsebine redno uporablja, torej bodisi ustvarja ali predvaja, 80 odstotkov domačih in le 20 odstotkov poslovnih uporabnikov. Na dolgi rok se utegne ta številka še malce nagniti v smer poslovnih uporabnikov, saj pričakujemo večji porast videokonferenc kot enega ključnih delov poslovne komunikacije. Vendar se jasno zavedamo, da bo tehnologija kaj hitro omogočala oz. že omogoča tudi videokonference v domačem okolju, ker pa je domačih uporabnikov bistveno več in so stroški, povezani z nabavo opreme ter internetnim dostopom, čedalje manjši, je logično, da bo video vse bolj sprejet tudi kot oblika vizualno bogate komunikacije v naših domovih.

Kako video spreminja poslovne procese?
Za Cisco lahko trdim, da je video popolnoma spremenil naš način poslovanja, ne le komuniciranja. Včasih sem zaradi dela, ki ga opravljam, potoval po cele tedne, danes morda potujem enkrat na 14 dni. S pomočjo tehnologije TelePresence imamo lahko v hiši sestanke po vsem svetu, tega pa bo vedno več, saj poslovna potovanja podjetja veliko stanejo, ne zgolj z vidika transporta, temveč tudi porabe časa zaposlenih. A stroški niso vse – takšna oblika komuniciranja omogoča hitrejše sporočanje informacij in s tem hitrejše odločanje, pogovori s partnerji so opravljeni hitreje in učinkoviteje.

Pri Ciscu uporabljamo TelePresence že več kot tri leta. V tem času smo v svoje pisarne namestili 770 videokonferenčnih sistemov. A pri videokonferenčnih sistemih ne bomo dolgo prvi, večja svetovna podjetja in banke so nam tik za petami in nas bodo po številu implementiranih sistemov kmalu prehitele. Naša statistika je res zgovorna. Začeli smo pred 157 tedni, v tem času smo prek visokokakovostnih digitalnih videokonferenc opravili več kot 520.000 sestankov. Naši izračuni kažejo, da v povprečju letno prihranimo 429 milijonov ameriških dolarjev in drobiž samo zaradi manjšega števila potovanj zaposlenih. Prav zato v teh ekonomsko težkih časih ne odpuščamo. Sodobni videokonferenčni sistemi imajo na poslovanje še en velik vpliv − produktivnost se občutno izboljša, saj so ljudje bolj osredotočeni, ker ne izgubljajo časa in energije s potovanji. To se vsaj meni zdi še pomembnejše od samih stroškov letov in prevozov.

Ste pa na ta račun tudi zeleni?
Drži, vsekakor. Danes je tako, da bi vsi bi radi bili zeleni, a si ne upajo priznati, da IT ni nujno zelen oziroma sprejet kot zelen. Na svetovni lestvici onesnaževalcev prispeva IT svoja dva odstotka, kar ni malo. Naši izračuni kažejo, da smo z uporabo videokonferenc, ki med drugim omogočajo tudi elegantno delo od doma, v enem letu zmanjšali emisije za dobrih 231 ton CO2. Prav nič nas ni presenetilo, ko so nas organizatorji zbora svetovnega političnega vrha v Copenhagnu pozvali, če bi lahko opremo namestili v konferenčne prostore in tako konferenco o okoljski problematiki prenesli svetu.

Od kod izvira poslovna vrednost video vsebine?
Pravijo, da slika pove tisoč besed, potemtakem pa video pove vse. Če bi opravila ta pogovor prek telefona, vi ne bi videli moje mimike obraza, torej odzivov sogovornika. Možnosti za napačno interpretacijo je pri videu manj, saj raziskave kažejo, da ko ljudje nekaj slišimo, si zapomnimo 20 odstotkov vsebine, če vidimo na sliki, si zapomnimo 30 odstotkov, in če si ogledamo v obliki videa, se nam v spominu ohrani kar 70 odstotkov vsebine. Bogatejše vsebine imajo torej boljše možnosti, da si jih zapomnimo. Poleg tega je pred nami menjava generacij, današnja mladina, mi ji pravimo kar generacija YouTube, razume zgolj eno vsebino, en medij, in to je video. Ko bo ta generacija vodila podjetja, bo video glavni način komunikacije. Takšna je prihodnost.

Video vsebine postajajo vse bogatejše in s tem obsežnejše. Visoka ločljivost je breme za številna omrežja, saj so njihove prepustnosti omejene. Glede na to, da omrežja ne rastejo z enakim tempom, kot se širi video med uporabniki interneta, je pričakovati kakšne večje posledice? Obstajajo načini, kako bi zmanjšali obremenitve omrežij?
Video je za vse ponudnike internetnega dostopa, pa tudi ponudnike rešitev danes največji izziv. Ciscove raziskave predvidevajo, da bo do leta 2013 video obsegal kar 90 odstotkov vsega spletnega prometa. Tehnologija bo kmalu pred veliko preizkušnjo, Cisco pa namenja veliko denarja za raziskave in razvoj ustreznih rešitev. Naš novi usmerjevalnik CRS3, primeren za hrbtenična omrežja, bo kar 12-krat hitrejši od vsega, kar poznamo zdaj. A to še ni vse, edina učinkovita rešitev bo gradnja pametnih omrežij ter razvoj kodekov, ki bodo zmanjšali prenosne količine videa brez vpliva na njegovo kakovost. Tudi manj zmogljivim omrežjem bo treba vgraditi možnost prenosa video vsebin. Tehnologije za video na zahtevo bodo postale vse pogostejše, za spremljanje IPTV ne bo več na tisoče ločenih povezav, temveč bo obstajala samo ena povezava, »na koncu« razdeljena do več uporabnikov. Priča bomo velikim optimiranjem internetnega prometa.

Kaj se nam obeta po videu? Morebiti 3D-vsebine? Kako bo to vplivalo na uporabniško izkušnjo?
Prihodnost je vsekakor tridimenzionalna, ne zgolj na področju videa, razvili se bodo tudi zvok in druge podporne tehnologije. Seveda pa bo še vedno v ospredju video. Dogaja se nam Avatar. 3D-učinki bodo poskrbeli za to, da bomo ljudje video vsebine dojemali drugače. Prej ali slej bomo ljudje del filma. Morda si bomo v daljni prihodnosti celo sami izbrali eno izmed različic filma, denimo drugačen konec ipd.

Z vidika komuniciranja bodo videokonferenčne sisteme najverjetneje nadomestili hologrami. Decembra 2009 je Cisco na eni svojih partnerskih konferenc v Las Vegasu to možnost že predstavil javnosti. Čeprav gre za delujoče prototipe, so hologrami danes najnaprednejša realna upodobitev, ki pa je od komercialne rabe še precej oddaljena. Morda bomo čez nekaj desetletij imeli osebne holograme, ki se bodo prikazali iz škatlice. Različni filmi znanstvenofantastičnega žanra že nakazujejo, v katero smer bi se utegnila razvijati komunikacija med ljudmi.

Če se za trenutek vseeno vrneva v današnji čas – kakšne novosti s področja videa pripravljate v kratkem?
Trenutno smo zelo osredotočeni na pripravo rešitev za t. i. domači TelePresence, torej videokonferenčni sistem za domače uporabnike, ki bo neposredno povezan na njihov visokoločljivi digitalni televizor. To pomeni, da imamo zanj v tem trenutku 50 milijonov potencialnih uporabnikov na svetu, seveda pa bomo rešitev ponudili v navezi s ponudniki storitev kakovostnega dostopa do interneta. V ZDA smo se v ta namen že povezali s podjetjem Verizon, v Evropi, natančneje Franciji, pa z operaterjem Orange, oba naj bi visokokakovostno videokonferenčno storitev začela ponujati v drugi polovici tega leta. Seveda se nismo omejili zgolj na videokonferenčni del, temveč načrtujemo bistveno bolj razširjeno funkcionalnost in povezave z različnimi ustanovami, kot so banke, zavarovalnice in druga podjetja, ki bi uporabnikom vsebine in storitve ponudila kar na zaslonu domačega televizorja.

Kaj pa kakšne novosti za poslovne uporabnike?
V kratkem bomo zaključili razvoj video pogona, imenovanega Media Express Engine. Gre za rešitev, ki omogoči vsaki vrsti videa, da se predvaja na vsaki napravi z zaslonom ter poskrbi, da je uporabniška izkušnja čim bolj podobna originalu. Za video velja, da je kompleksen za upravljanje, mi pa to zdaj bistveno poenostavljamo.

Vse skupaj bomo nadgradili s spletno storitvijo Show & Share, ki je neke vrste YouTube za poslovne ali pa izobraževalne namene, če želite. Omogoča namreč zajem videa s spletno kamero ali mobilnikom, videu pa je omogočeno dodajanje opomb, beležk, prilog, tudi datotek, torej dodajanje cele vrste informacij v video posnetke. Zmogljiv in pameten pogon prepozna video in ga prevede v zapis, ki deluje v drugi napravi, ne glede na njene zmogljivosti. Naslednja generacija bo znala celo samodejno prevajati jezik v pisavo in ga celo prevesti v druge jezike. Seveda bodo najprej podprti vsi večji svetovni jeziki.

Moj mikro, Maj 2010 | Miran Varga |