Zato je zame Simobil le prvi slovenski operater, ki je želel uvesi dodatno plačilno postavko, bojim pa se, da ne bo zadnji. Operaterji namreč zagovarjajo tezo, da imamo v Sloveniji v povprečju nižje cene mobilne telefonije, da so stroški višji in da morajo nekje najti denar za poslovanje in za storitve, kot je klicni center, ki so nujne ali same po sebi ne nosijo denarja. Morda je del tega resničen, vendar kategorično trdim, da je letno nadomestilo, ni pomembno, kako visoko je, nekaj, na kar ne bi smeli pristati. Po eni strani gre za dvig cen, po drugi pa zamegli cenovne primerjave. Moje vprašanje je še vedno enako. Zakaj niste dvignili cene paketov za želen znesek? Priteklo bi ravno toliko denarja, le da bi bila ponudba neprimerno bolj transparentna. V svojih oglaševalskih akcijah bo namreč operater še vedno glasno trdil, da njegov paket, karikiram, s 500 minutami v vsa omrežja stane x dolarjev, letno nadomestilo pa bo zapisano nekje v drobnem tisku. Praktično pa bo ta pakt stal x+y dvanajstin. Namerno nisem zapisal vrednosti nadomestila. Operater ga lahko, kadar želi, dvigne, če se zato odloči!

SAMI SO UNIČILI NAROČNINO

Glede ene stvari se strinjam z operaterji. Naročnine, ki smo jih vajeni od zore mobilnega telefona, so zato, da je operater dobil, recimo temu, sredstva za delovanje, tudi če niti en uporabnik ne bi zapravil niti enega centa za storitev. Postavko naročnine pa so uničili sami, ko so začeli ponujati pakete z že vključenimi storitvami. Ne rečem, da ti niso prednost za uporabnike, a nihče jih ni k temu silil. Prav tako imajo operaterji med naročniki še vedno uporabnike, ki imajo klasičen paket, kar pomeni, da plačujejo po porabi. Plus naročnina seveda, za kar pa ne dobijo ničesar. Zakaj bi bili ti uporabniki primorani plačati dodatni letni pavšal. Na tej točki bodo operaterji dejali, da ukinjajo stare pakete. Kje pa piše, da so novi paketi pisani na kožo vsem? Poznam primer zobozdravnika, ki je imel paket brez naročnine za telefon, na katerega so klicali bolniki. Sam ni niti enkrat poklical. Ko je operater ta paket ukinil, mu je predlagal prehod na najcenejši podjetniški paket z nekaj vključenimi storitvami, čeprav je bil še vedno na voljo paket brez naročnine. Zakaj bi se odločil za predlagano, če tega ne potrebuje?

IMAMO RES NIŽJE CENE?

V Sloveniji velja prepričanje, da so naše cene v povprečju nižje od cen v tujini. Enoznačnega odgovora na to vprašanje nimam, vendar se vse bolj nagibam k temu, da ni mogoče tako preprosto ocenjevati zadev. Vzemimo na primer Simobil in avstrijskega operaterja A1. Slednji za paket A1 Smart 500, ki ima vključenih 500 minut v vsa omrežja, zahteva mesečno 12,90 evra. Neposredno primerljivega paketa Simobil nima, ima pa paket L Zame s 401 minutami v druga omrežja in neomejenim klicanjem v lastno. Zanj pa zahteva mesečno 31 evrov. Zdaj pa naj mi pove, kdo plačuje za pogovore manj, Slovenec ali severni sosed? Podobnih primerjav bi lahko našel še veliko. Verjamem, da tudi takšne, kjer so naše cene nižje. Absurd je izračunavati povprečne cene in nato soditi. Potem bi lahko iz rokava potegnil še eno vprašanje. Kdo več mesečno zasluži in si lažje privošči strošek mobilnega telefona?

Druga zgodba je tudi sosedska: Mobitelov naročniški račun in telefoniranje na Hrvaškem. 9 sprejetih dohodnih klicev (povprečno dolgih 124 sekund), 13 klicev v Slovenijo (povprečje 102 sekundi) in 52 poslanih SMS-sporočil. Je to vredno 62 evrov? In me ne zanimajo niti vroče urice niti dejstvo, da večine tega denarja ne dobi slovenski operater, pač pa hrvaški. Vem, da toliko to stane, o tem ni dvoma, vendar se lahko sprašujemo, ali je to pravična cena, oblikovana v konkurenčni tekmi na trgu.

NEPRAVIČNI INTERVAL

Sredi poletja je Mobitel kot do zdaj še edini od operaterjev sprejel priporočilo Apeka in bo vsem svojim naročnikom pošiljal razčlenjen račun, kjer je vse jasno. Koliko je bilo klicev, v katera omrežja in podobno. S tem je postalo transparentno, kako nepravični so obračunski intervali (vsi razen sekundnega), ki so namenjeni le temu, da vam lahko operater več zaračuna. V prvem stolpcu so podatki o tem, koliko sekund so trajali vsi klici v obračunskem obdobju, v drugem pa, koliko sekund so vam zaračunali. To je odvisno od vzorca uporabe mobilnega uporabnika, vendar pri meni niti v eni postavki ni bila razlika nižja od 30 odstotkov. Toliko več sekund so mi zaračunali, kot sem jih dejansko porabil.

Letni pavšal, obračunski intervali, cene v tujini so zadeve, pri katerih ne morem reči, da so pravične. Da, pristal sem nanje, ko sem podpisal pogodbo, a v njej ne piše, da ne smem tega kritizirati. Dejstvo ostaja, da lastniki operaterjev hočejo več denarja. Po poslovnih podatkih je Simobil v zadnjem poslovnem letu povečal prihodke, dobiček pa mu je padel. In to približno za tak znesek, kot ga bo dobil z letnim davkom. Naključje ali dobro naštudirana poteza?

CENEJŠI DOSTOP DO INTERNETA V TUJINI

Po vrnitvah z dopusta, zlasti iz tujine, nas pogosto pričakajo visoki telefonski računi, ki jih zadnja leta napihujejo visoke cene podatkovnega gostovanja. Čeprav tisti racionalnejši na dopustu ne ohranjajo stikov prek družabnih omrežij, pa sem ter tja vseeno ne gre drugače, kot da skočimo po kakšno informacijo v e-pošto ali pa prenesemo zemljevide iz spletne navigacijske storitve. Prve jesenske mesece zato pogosto razmišljamo o cenejšem dostopu do interneta med obiski v tujini.

Rešitev je seveda več, odvisne pa so od naših potreb in globine žepa. S trendom tabličnih računalnikov in pametnih telefonov je ena prikladnejših možnosti 3G/UMTS. Podatkovno gostovanje (roaming) je še vedno (pre)drago, zato bi spet opozorili na svetovno SIM-kartico, ki omogoča poceni podatkovno gostovanje v prek 50 državah, predvsem zunaj EU-ja. SIM ali MicroSIM (za iPad in iPhone) kartico abroadband, za katerim stoji avstrijski operater A1 Telecom, lahko kupimo tudi pri nas, prednosti pa je več. Predvsem Abroadband nima naročnine, plačamo pa le toliko, kot porabimo. Dobroimetje napolnimo prek kreditnih kartic ali celo PayPala. Cena podatkovnega prenosa je v vseh državah enotna − 0,59 evra na prenesen MB (obračunska enota je 128 KB). Če modem UMTS/HSDPA že imamo, lahko za 19,9 evra kupimo le SIM-kartico, sicer bomo za komplet kartice in USB- modema Huawei E173 (za hitrosti do 7,2 MB/s) plačali 49,9 evra.

Kartico oz. vse tri komplete abroadband lahko kupite pri podjetju Elsat (www.elsat.si). Podjetje izpostavljamo zato, kjer so eni redkih pri nas, ki pokrivajo širok spekter rešitev in vam bodo znali (preverjeno na lastni koži) pri drugih zahtevah in potrebah tudi svetovati, saj so med drugim zastopniki za satelitski internet prek sistema Astra2Connect.

Moj mikro, september 2011 | Marjan Kodelja |