To pravzaprav vsakomur ponuja možnost upravljanja – ter svobodo in moč spreminjanja trenutne usmeritve, kar omogoča takojšnje opazovanje učinka sprejetih odločitev. V tem smislu res lahko v podjetju odloča vsakdo.
To je precejšen odmik od »tradicionalnega« poslovnega obveščanja, s terabiti podatkov pogosto razpršenimi po različnih sistemih. Takšno stanje zahteva izurjene strokovnjake, ki podatke (i)zbirajo in sestavljajo poročila, kakršna pač zahteva vodstvo organizacije – nekaj specializiranih uporabnikov, katerih delo je pomagati vodstvenim delavcem, zadolženim za sprejemanje strateških odločitev. Vodja nabave bi denimo lahko želel analizo trendov trošenja, s čimer bi lahko identificiral priložnosti za varčevanje ter izboljševanje svoje pogajalske pozicije pri dobaviteljih. Njegova kolegica iz finančnega oddelka bi denimo lahko analizirala stroške glede na mesto njihovega nastanka ter nadzorovala obdobja plačil, neporavnane obveznosti, gibanja proračunov posameznih oddelkov in dejansko porabo. S pomočjo preglednic se lahko vse to kaj hitro sprevrže v pravcato nočno moro, medtem ko je z uporabo orodij za poslovno obveščanje ter analizo zadeva precej enostavna.
ANALOGIJA S ŠIRJENJEM TISKA
Vseprisotno poslovno obveščanje omogoča dostop do teh orodij vsakomur. Primerna analogija bi bila tista s tiskom, ki je večkrat omenjen kot eden najpomembnejših in najvplivnejših izumov zadnjega tisočletja. Pismenost se je s pomočjo tiska razširila tudi med ljudskimi množicami in tako ni ostala le domena duhovnikov ter aristokratov. S tem, ko se je naučilo brati več ljudi, se je po prastarem načelu več glav več ve ustvaril tudi večji razvojni potencial, več ljudi se je ukvarjalo z več problemi in razvijalo inovativne zamisli, ki so vodile v večjo potrebo po pismenosti in v nove inovacije. Tehnični in filozofski dosežki so se kot snežena kepa povečevali skozi razsvetljenstvo, industrijsko revolucijo ter kulminirali v informacijski dobi. Tako sta tehnologija in družba napredovali bistveno bolj in bistveno hitreje, kot bi se to dogajalo v primeru, da bi knjige ostale v rokah elite.
PRAVA INFORMACIJA DO PRAVE OSEBE
Kot je izum tiskarske preše s seboj prinesel širitev pismenosti, je tudi napredek v procesorski ter komunikacijski tehnologiji omogočil premik poslovnega obveščanja navzdol po korporacijski piramidi proti vsakemu delavcu v podjetju. Spet gre za to, kako pravi osebi dostaviti pravo informacijo. Medtem ko je za uporabnike v oddelkih kontrolinga, financ in načrtovanja poslovanja smiselno, da imajo dostop do naprednejših analitičnih orodij za analizo trendov, modeliranje in napovedovanje, je za uporabnike na nižjih nivojih dovolj, da so opremljeni z enostavnimi prednastavljenimi vmesniki. Tako bi lahko s pomočjo sistema poslovnega obveščanja uporabniki v prodaji, klicnih centrih, trgovinah in na terenu segmentirali kupce, izvajali prodajne kampanje in razumeli, kje so potencialni novi kupci. Obenem sistem omogoča tudi ocenjevanje in analizo učinkovitosti teh oddelkov in posameznikov, s čimer bi tudi ti natančno vedeli, kako uspešni so glede na vnaprej določene ključne indikatorje učinkovitosti (KPI).
Čeprav se v vašem podjetju po vsej verjetnosti ne bo ponovila bliskovita zgodba o uspehu razsvetljenstva potem, ko so se vsi naučili brati, pa bosta zagotovljen dostop in izobraževanje na temo rabe poslovnega obveščanja gotovo pripomogla k boljšim rezultatom.
Boštjan Klanjščak
