Mesečni izdatki, ki jih uporabniki namenijo za elektronske komunikacije (brez mobilne telefonije), so oktobra 2013 nekoliko nižji kot leto pred tem. Letos so v povprečju uporabniki odšteli 45€, lani 46€. Stroški večini (76%) ne predstavljajo razloga za prekinitev naročniškega razmerja za elektronske storitve (internet, televizije, telefonijo). Delež tistih, ki razmišljajo o prekinitvi naročniškega razmerja je letos celo rahlo padel (iz 26% na 24%).