15 % Evropejcev ima kakšno obliko invalidnosti in mnogi se pri branju soočajo s težavami, kot je majhen tisk na spletnih straneh, ali celo ne vedo, kako dostopati do spletnih strani in spletnih storitev. Kljub večkratnim pozivom EU in predsednikov vlad, da je položaj treba izboljšati, je napredek še vedno premajhen: večina spletnih strani ne uporablja splošno sprejetih, uporabnikom prijaznih rešitev. Evropska komisija je danes začela javno posvetovanje o nadaljnjih ukrepih, ki bodo omogočili dostop do spletnih strani v Evropi, in sicer najprej do spletnih strani javnih uprav, ter uporabnike hkrati pozvala , da predložijo svoje mnenje. Na posvetovanju bodo obravnavali tudi druge tehnologije, kot je digitalna televizija, trajalo pa bo do 27. avgusta 2008.