Eden osnovnih pogojev za uspešno poslovanje je poznavanje ciljnega trga in ciljih strank. Če podjetje, ki posluje v internetu, ve, na katerih spletnih straneh se zadržuje ciljna populacija, in če pozna nakupne navade potencialnih in obstoječih strank, potem lahko pričakuje boljše rezultate, saj lahko prilagodi ponudbo izbrani ciljni populaciji. Posledica prilagojene in dobro ciljane ponudbe je boljši odziv uporabnikov in večja konverzija na oglaševalčevi spletni strani. Zaradi tega bi moralo biti v interesu vsakega podjetja, da poskuša čim bolj spoznati svoje stranke in odkriti, kje se zadržujejo, kaj jih zanima, kako nakupujejo in podobno.

Še pred časom je veljalo, da nihče ne more identificirati spletnega uporabnika, če njegovih osebnih podatkov ne izda ponudnik dostopa v internet. A ker je v večini držav to dovoljeno le v primerih suma kriminalnega početja, smo bili, če seveda nismo imeli masla na glavi, uradno varni. A spletne tehnologije so napredovale in danes nad identifikacijo nima nadzora le ponudnik dostopa v internet. Tudi če še tako dobro zakrivamo svoje spletne strani. To pot ne bomo govorili o kriminalnih namerah kraje identitete in vsega, kar to početje prinaša s sabo. O tem smo v Mojem mikru govorili že večkrat. Govorili bomo o bolj subtilnem početju – sledenju uporabnikovega vedenja.

Spomnimo se, koliko srda je bilo lansko leto naperjenega proti spletnim iskalnikom, predvsem Googlu kot največjemu med njimi, zaradi hranjenja podatkov o iskanjih, ki so jih izvedli uporabniki. Tu sicer ne gre za klasično sledenje uporabnikom po spletu, zagotovo pa so to podatki, iz katerih je moč izluščiti vedenjske informacije in jih popredalčkati v osebnostne profile. To pa so že stvari, ki imajo na trgu svojo, natančneje zelo veliko vrednost. Pa ne gre za fobijo »velikega« brata in nadzor elit nad človeštvom. Gre za realno nevarnost, da nas bodo velike korporacije z vsakim obiskom spleta podrobneje poznale. Pri tem ni nujno, da gre za poznavanje v smislu »Janez Novak«, bolj v smislu »tehnološki navdušenec«, »gurman«, »ljubitelj avtomobilov«, »Vzhodnoevropejec«, »belec« …