Mobilna telefonija je prisotna v 95% slovenskih gospodinjstvih. Povprečno gospodinjstvo ima v uporabi dva do tri mobilne telefone, medtem ko vsaj en službeni mobilni telefon poseduje 19% gospodinjstev. Zaznati je trend majhnega upadanja mesečnih stroškov za mobilno telefonijo (lansko leto 51€, letos 48€), a je kljub temu vedno več gospodinjstev cenovno občutljivih in meni, da so stroški za mobilno telefonijo previsoki (lansko leto 48%, letos 53%).
Uporabniki so po večini (88%) seznanjeni z možnostjo, da ob menjavi mobilnega operaterja lahko prenesejo svojo telefonsko številko k novemu ponudniku. Zaradi razširjenosti mobilne telefonije tretjina uporabnikov (33%) razmišlja o tem, da se odpovedo fiksnemu telefonskemu priključku.
Uporaba mobilnih podatkovnih storitev se med leti ni bistveno spremenila, v letošnjem letu dostopa do interneta preko mobilnega telefona ali podatkovne kartice 24% gospodinjstev. Povprečno gospodinjstvo za mobilne podatkovne storitve porabi 25€.
Slaba petina (19%) uporabnikov bi bila pripravljena plačati večji znesek za internetne storitve, da bi dobili hitrejši prenos podatkov. Večina (67%) jih primerno doplačilo ocenjuje med 5€ in 14€. Večji del neuporabnikov (67%) ni pripravljena začeti uporabljati interneta, ostali pa bi internet uporabljali, če bi bilo organizirano kakšno izobraževanje o uporabi tega ali pa bi bil dostop cenejši. Spet druge (14% neuporabnikov interneta) od uporabe loči tehnična neizvedljivost.
