Nadomestilo za upravljanje z naročniško številko

Nadomestilo za upravljanje z naročniško številko pokriva stroške upravljanja s kartico SIM, po novem pa se bodo iz nadomestila pokrivale tudi storitve, ki so se do sedaj posebej zaračunavale. V okviru nadomestila za upravljanje z naročniško številko bodo Si.mobilovi naročniki lahko npr. v primeru kraje ali izgube telefona ali zamrznitve telefonske številke zamenjali oz. ponovno aktivirali svojo SIM/MicroSIM kartico, zamenjali telefonsko številko ali obračunski cikel, kadarkoli v roku enega leta bodo lahko prenesli lastništvo in po naročilu dali izdelati razčlenjen račun. Nadomestilo se bo za obstoječe naročnike prvič obračunalo v oktobru za obdobje enega leta vnaprej v enkratnem znesku 9,78 EUR (v ceno je vključen DDV), za nove naročnike pa s septembrom.

Ukinitev starih paketov

Si.mobil bo s 1. 9. 2011 ukinil stari paket ORTO SMART. Obenem bo ukinil nekatere stare pakete za poslovne in zasebne uporabnike in nekatere stare pakete za prenos podatkov. Naročniki teh paketov bodo lahko v obdobju enega meseca brezplačno prešli na kateri koli izbrani Si.mobilov paket v ponudbi. V nasprotnem primeru bo Si.mobil dosedanji paket naročnikom samodejno spremenil in jih o tem pisno obvestil po pošti.

Možnost prekinitve naročniškega razmerja zaradi spremenjenih pogojev

Ker bodo napovedane spremembe cen paketov in uvedba nadomestila za upravljanje z naročniško številko vplivale na obstoječa pogodbena razmerja, bodo lahko Si.mobilovi naročniki v roku 30 dni od objave sprememb odstopili od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne bodo strinjali; to bodo lahko uredili na Si.mobilovih prodajnih mestih ali s pisno izjavo, poslano na Si.mobil. Ker gre za čas dopustov in počitnic, bo Si.mobil to obdobje podaljšal in uporabniki bodo to možnost lahko izkoristili do vključno 18. 9. 2011. V tem času lahko prekinejo naročniško razmerje brez odpovednega roka in brez sankcije, kar pomeni, da jim ne bo treba plačati stroškov prekinitve pogodbe oz. zapiranja računa. Pri tem Si.mobil opozarja, da morajo naročniki v primeru odpovedi pogodbe poravnati vse neplačane obveznosti, ki so nastale do trenutka prekinitve pogodbe. Prav tako morajo naročniki izpolniti svoje pogodbene obveznosti, ki se nanašajo na nakup subvencionirane opreme oz. prejete ugodnosti.

Naročnikom, ki bodo izkoristili pravico do odstopa od naročniške pogodbe in so hkrati vezani zaradi nakupa subvencionirane opreme, ponuja Si.mobil dve možnosti. Uporabnik lahko od naročniške pogodbe odstopi in vrne opremo, pri čemer mora Si.mobilu plačati nadomestilo za uporabo opreme zaradi koristi, ki jo je s to uporabo imel; ta možnost bo na voljo od 10. avgusta dalje le v Si.mobilovih prodajnih centrih. Uporabnik lahko izbere tudi možnost, da odstopi od naročniške pogodbe in obdrži opremo. V tem primeru je treba Si.mobilu povrniti sorazmerni del prejete ugodnosti. Slednje velja tudi za naročnike, ki so se vezali s popustom pri mesečnem računu. V tem primeru lahko naročnik prav tako odstopi od pogodbe in Si.mobilu povrne sorazmerni del prejete ugodnosti. Izračun za nadomestilo za uporabo opreme in odkup ugodnosti iz naslova vezave s telefonom ali popustom pri mesečnem računu lahko uporabniki najdejo na spletni strani www.simobil.si/obvestila.