Kriv naj bi bil hrošč v programski opremi (firmware) diska. Težave se lahko pojavijo pri diskih Barracuda 7200.11, DiamondMax 22 in Barracuda ES.2 SATA, vendar Seagate pravi, da je verjetnost za to majhna.
Bralec pa opozarja, da je pri prodajalcu oziroma distributerju te blagovne znamke, naletel na gluha ušesa. Namignili so, da za primer vejo, vendar niso hoteli pomagati, prav tako pa o možnih težavah tudi niso obvestili kupcev. Ker so vsa naša podjetja odklonili pomoč, je bralec najprej poklical na sedež podjetja Seagate v Oklahomi, kjer so ga povezali s partnerskim podjetjem v Amsterdamu, ki skrbi za obujanje podatkov. Ti so obljubili, da bodo prevzeli disk in vse uredili brezplačno, če se bo izkazalo, da je za napako res kriv hrošč v programski opremi.
Zgodbi bomo seveda sledili!
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=20793...
Za enkrat se držijo dogovora. Prišel je kurir hitre pošte in odnesel pokvarjeni disk. Zdaj pa laho le upamo, da gre res za njihovo napako, se pravi za napako v firmwearu in, da bodo lahko zadevo popravili brezplačno.
