Programska rešitev Intelligent Operations Center for Smarter Cities (IOC) bo mestom omogočala uporabo informacij in analitike pri sprejemanju modrejših in pravočasnejših odločitev. To bo mestni upravi omogočilo lažje upravljanje načrtovanih in nenačrtovanih dogodkov, kot so naročanje popravil črpalk za vodovod, še preden se te pokvarijo, opozarjanje gasilskih enot na okvarjene hidrante v bližini požara ali predvidevanje prometnih zamaškov in priprava obvoznih poti.

Organizacija IDG Government Insight ocenjuje, da je informacijski trg, namenjen modrejšim mestom, v letu 2011 vreden kar 34 milijard dolarjev, do leta 2014 pa naj bi zrasel na 57 milijard dolarjev. Mesta so sestavljena iz zapletenih sistemov, ki so med seboj zelo prepleteni. IOC prepoznava obnašanje mesta kot celote, kar omogoča hitrejše in bolj informirano odločanje na podlagi globokih spoznanj o tem, kako se bo vsak posamezni sistem v mestu odzval na dano situacijo. IBM na temelju sodelovanja z več kot 2000 modrejšimi mesti pripravlja najboljše prakse in rešitve, ki bodo uporabne za mesta vseh velikosti kjerkoli na svetu. Rešitev IOC združuje patentirano tehnologijo s področja analitike, rezultat dela IBM Research v sodelovanju z mesti po vsem svetu, ter najnovejše tehnologije, pridobljene z zadnjimi prevzemi podjetij.