77% gospodinjstev je v mesecu oktobru za elektronske komunikacije (brez mobilne telefonije) namenilo 30 EUR ali več, le 4% pa manj kot 20 EUR. Povprečen znesek je v oktobru na gospodinjstvo znašal 42,5 EUR. Ocene maksimalnih zneskov, ki so jih pripravljeni plačati se v precejšnji meri ujemajo z dejanskimi stroški. 79% gospodinjstev še ni razmišljalo o prekinitvi naročniškega razmerja za storitve elektronskih komunikacij zaradi previsokih mesečnih stroškov, 12% jih je razmišljalo o prekinitvi razmerja za posamezne storitve, 10% pa o prekinitvi vseh storitev.

52% anketirancev uporablja analogni oziroma navadni telefonski priključek, 28% IP priključek, 16% pa ISDN. 15% gospodinjstev bi bilo iz različnih razlogov storitev klasične telefonije pripravljeno zamenjati za IP telefonijo, 54% gospodinjstev pa se za zamenjavo ne bi odločilo. Med ponudniki fiksne telefonije izstopa Telekom Slovenije/ Siol (72% gospodinjstev), sledijo pa mu Telemach, T-2 (vsak 9% gospodinjstev) in Amis (5%). Dve tretjini gospodinjstev še ne razmišlja o odpovedi fiksnega telefonskega priključka zaradi uporabe mobilne telefonije.

En mobilni telefon ima 23% gospodinjstev, dva 26%, tri 20%, štiri 18%, 5 ali več pa 7% gospodinjstev. 5% anketirancev v gospodinjstvu nima mobilnih telefonov. 3/4 gospodinjstev ne uporablja službenih mobilnih telefonov. V gospodinjstvih s šoloobveznimi otroci, dijaki ali študenti, ti pogosto uporabljajo mobilne telefone, enako pa velja tudi za gospodinjstva z upokojenci. Med operaterji je v ospredju Mobitel (pri njem vsaj del storitev mobilne telefonije opravlja 72% gospodinjstev), sledi mu Si.mobil (41%).

Kar 14% gospodinjstev je za storitve mobilne telefonije namenilo več kot 100 EUR, 58% gospodinjstev pa je v ta namen namenilo do 50 EUR. Povprečen izdatek gospodinjstev za mobilno telefonijo znaša 48,3 EUR. Da je njihov izdatek za mobilno telefonijo previsok, meni več kot polovica anketiranih (51%). 72% bi se jih ob ponovni izbiri odločilo za istega mobilnega operaterja, 11% pa bi jih izbralo drugega. 85% anketirancev o zamenjavi operaterja sicer ne razmišlja.

Mobilne podatkovne storitve uporablja 23% gospodinjstev; 16% preko mobilnega telefona, 4% preko mobilnega telefona in podatkovne kartice, 3% pa preko podatkovne kartice. 23% jih mobilne podatkovne storitve uporablja v paketu z drugimi storitvami.

88% anketirancev je seznanjeno z možnostjo, da lahko ob prehodu med operaterji prenesejo telefonsko številko, vendar pa te možnosti še ni uporabilo kar dve tretjini respondentov. Med tistimi, ki so to možnost že uporabili, prevladujejo prenosi med mobilnimi operaterji.

Polovica gospodinjstev uporablja kabelsko televizijo, sledi IP televizija (26%), prizemni sprejem (17%) ter satelitska televizija (7%). Tudi med ponudniki kabelske oziroma IP televizije prednači Telekom Slovenije/Siol (35% gospodinjstev), sledijo pa Telemach (24%), T-2 (8%), Elektro Turnšek (6%) in Amis (4%).

72% anketirancev ima v gospodinjstvu dostop do interneta. Telekom Slovenije (Siol) je ponudnik dostopa do interneta skoraj polovice gospodinjstev zajetih v raziskavi, sledijo mu T-2 (13%), Telemach (13%) in Amis (10%). 43% anketirancev bi v primeru, da bi imeli možnost priklopa, za dostop do spleta uporabljalo širokopasovne storitve.

53% anketirancev koristi paket različnih storitev elektronskih komunikacij.

Raziskava je dosegljiva na Apekovi spletni strani.