Sodobne komunikacijske tehnologije so se močno zajedle v vse pore našega življenja. Tehnologije in mehanizmi večine uporabnikov niti ne zanimajo. Zelo pa jih zanimajo rezultati – storitve, ki jih lahko pogosto vzpostavimo in zagotavljamo njihovo nemoteno delovanje z razmeroma majhnim vložkom ali celo brezplačno ...

Google je storitvi Gmail dodal možnost telefoniranja na stacionarne in mobilne telefone. Z združitvijo funkcij Gmaila in Google Voica sta omogočena tako klicanje z računalnika kakor tudi sprejemanje dohodnih klicev na računalniku. Obstoječi uporabniki Google Voicea lahko svoje račune povežejo z Gmailom, ni pa to nujno, dokler gre za brezplačne klice.

Prenos govora prek IP-protokola danes ni več novost, saj je vse več naročnikov priključenih na alternativne operaterje. Nekoliko drugačno pa je stanje na področju hišnih sistemov.