Izsledki raziskave so objavljeni v vodiču Guidebook: SPSS Text Mining, ki razkriva najboljše prakse, napake, ki se jim je treba izogniti, in izboljšave, ki jih lahko podjetja uporabijo pri integraciji rudarjenja besedil v svoje metode razumevanja vedenjskih vzorcev strank.

SPSS-ovo rudarjenje besedil za programsko opremo Clementine 12.0 daje podjetjem prednost pri izločanju ključnih pojmov, nazorov in odnosov v besedilih različnih jezikov ali v nepovezanih virih podatkov, kot so e-pošta, zapisi klicnih centrov, blogi, viri RSS in ankete. Uporabniki lahko iz teh virov enostavno izluščijo podatke, ki jim z napovedno analitiko omogočajo zmanjšati izgube strank, izboljšati storilnost, odkrivati prevare in povečati učinek trženjskih akcij.