Dandanes so mobilni telefoni povsod, vendar jih je le polovica „pametnih“. Naročniških razmerij za telefon z dostopom do interneta je od 55 % na Švedskem, Danskem, v Združenem kraljestvu, na Finskem, v Franciji in na Nizozemskem do manj kot 35 % v Belgiji, Grčiji, na Madžarskem, Cipru, v Romuniji, Bolgariji in na Portugalskem. Tovrstna manjša uporaba pametnih telefonov je značilna za številne države, kjer naročniki na mobilni internet omejujejo svoj čas na internetu, saj jih skrbijo stroški: na Madžarskem (35 %), Portugalskem (58 %), v Grčiji (53 %), na Cipru (52 %), v Belgiji (47 %) in Romuniji (45 %). Zaradi stroškov več kot polovica državljanov EU omejuje klice s svojih mobilnih telefonov v nacionalno omrežje (55 %) in v tujino (54 %). Več kot 70 % jih omejuje svoje klice v nacionalno omrežje v naslednjih državah: v Grčiji (81 %), na Portugalskem (79 %), Irskem (72 %) in v Romuniji (71 %).

Za tri četrtine gospodinjstev je širokopasovna povezava na domu postala resničnost: v EU ima zdaj širokopasovno povezavo 72,5 % gospodinjstev v primerjavi s 67,3 % leta 2011 (vir: Eurostat). Ta številka se je v Romuniji povečala za 20 odstotnih točk, na Slovaškem pa za 16,7 odstotne točke, tako da ima danes v vseh državah članicah več kot 50 % gospodinjstev širokopasovno povezavo. Hitro izginja tudi razlika med telefonom in internetom: 34 % gospodinjstev uporablja internet za glasovne klice (internetna telefonija oz. govor po IP), kar je 7 odstotnih točk več kot leta 2012. Med uporabniki jih 28 % uporablja internet za brezplačen pogovor z drugimi uporabniki v istem omrežju IP, 4 % pa jih internetno telefonijo uporablja za cenejše mednarodne klice. Klici prek interneta so zelo priljubljeni v Bolgariji (57 %), na Cipru (55 %), v Estoniji (54 %) ter v Litvi in Latviji (51 %). Internetno telefonijo manj uporabljajo na Portugalskem (18 %), v Italiji (26 %), Španiji (28 %) in Grčiji (29 %), vendar postaja vse bolj priljubljena, saj se je njena uporaba od leta 2011 povečala za povprečno 7 odstotnih točk. Zdi se, da se z razširjanjem širokopasovne povezave veča uporaba internetne telefonije; na Cipru se je na primer leta 2012 število povezanih gospodinjstev povečalo za 11 %, uporaba internetne telefonije pa za 16 odstotnih točk.