Študija v okviru reforme predpisov EU o telekomunikacijah potrjuje potrebo po zakonodajnih izboljšavah, in sicer jasnejše in doslednejše izvršilne predpise ter odvračilne sankcije, boljše čezmejno sodelovanje ter ustrezne vire za nacionalne organe za varovanje zasebnosti na spletu.

Glavne ugotovitve študije kažejo da:
- imajo danes skoraj vse države EU eno ali več spletnih strani, na katerih lahko državljani najdejo informacije ali prijavijo neželeno e-pošto, vohunsko ali zlonamerno programsko opremo.
- je analiza več kot 140 primerov izvajanja zakonodaje iz 22 držav članic pokazala očitne razlike med številom primerov na državo in izrečenih denarnih kaznih. Največje število primerov je bilo zabeleženih v Španiji (39), Slovaški (39) in Romuniji (20). Najvišje denarne kazni pa so bile izrečene na Nizozemskem (1 000 000 EUR), Italiji (570 000 EUR) in Španiji (30 000 EUR). Pošiljateljem neželene e-pošte v državah, kot so Romunija, Irska in Latvija, pa so bile izrečene skromne denarne kazni od nekaj sto do nekaj tisoč evrov.
- je uspešen način boja za varovanje na spletu preprečevanje, izvajanje zakonodaje in povečanje ozaveščanja javnosti. Javni organi (kot so regulativni organi za telekomunikacije, agencije za varstvo podatkov in potrošnikov ter organi pregona) morajo imeti jasno opredeljene pristojnosti in natančno določene postopke medsebojnega sodelovanja, prav tako pa morata sodelovati tudi javni in zasebni sektor. Stopnja sodelovanja med državami članicami se zelo razlikuje. Sporazumi o sodelovanju obstajajo v Belgiji, na Cipru, v Estoniji, Franciji, Italiji, Latviji, Litvi, Nemčiji, na Nizozemskem, v Romuniji in Združenem kraljestvu, medtem ko Luksemburg in Malta uporabljata neformalno obliko sodelovanja.
- je neželena e-pošta globalni problem. Za spopadanje z njim je potrebno boljše mednarodno sodelovanje, tako znotraj EU kot tudi po svetu.
- bi države članice morale nacionalnim organom dodeliti zadostne vire za zbiranje dokazov in nadaljevanje preiskav ter vzpostaviti kazenski pregon na tem področju.

Reforma predpisov EU o telekomunikacijah, ki jo je predlagala Komisija (in jo še pregledujeta Evropski parlament in Svet), bo zagotovila boljše pogoje za izvajanje predpisov o zasebnosti. Nova določba v predpisih o telekomunikacijah zahteva, da morajo biti kazni za kršenje nacionalnih zakonodaj o zasebnosti na spletu učinkovite, proporcionalne in odvračilne. Zahteva tudi, da države članice svojim nacionalnim organom pregona dodelijo potrebne vire.

Novi predpisi bodo omogočili, da se bodo organi, ki se ukvarjajo z bojem proti neželeni e-pošti, lahko pridružili evropski mreži organov, ki izvajajo zakonodajo o varstvu potrošnikov, medtem ko bodo zasebne organizacije, kot so dobavitelji internetnih storitev, lahko pravno ukrepali proti kršiteljem, ki izrabljajo njihove mreže. Obenem se Evropska komisija z ZDA pogaja za sporazum o čezmejnem sodelovanju na področju izvajanja zakonodaje varstva potrošnikov. Industry figures kaže, da je eno od šestih neželenih elektronskih sporočil poslano iz ZDA. V skladu z reformo predpisov o telekomunikacijah bo v sporazum EU-ZDA vključeno tudi sodelovanje na področju neželene e-pošte.