Upravljavec osebnih podatkov, ki je izvajal neposredno trženje z uporabo telefonske številke, bi moral spoštovati odločitev posameznika, ko le-ta zahteval prenehanje uporabe njegove telefonske številke za namen neposrednega trženja. Odklonitev privolitve že na podlagi zakona namreč učinkuje takoj ob prejemu. Kljub izrecni zahtevi posameznika po prenehanju uporabe njegove telefonske številke je upravljavec dejavnost neposrednega trženja pri posamezniku še vedno izvajal, in sicer zaradi določb splošnih pogojev, ki jih je sprejel, v katerih je bilo določeno, da posameznik dovoli obdelavo podatkov po odjavi od komercialnih storitev še v obdobju 7 let. Pooblaščenec, ki mu je sodišče pritrdilo, je odločil, da takšna določba v splošnih pogojih pomeni tveganje oziroma nevarnost za kršitev zasebnosti in varstva osebnih podatkov, zato je odredil njeno črtanje.