Toshiba je napovedala uvedbo dveletnega garancijskega roka za vse nove naprave DPS. Podaljšani garancijski rok velja za večpredstavnostne naprave Toshiba, kot so novi kamkorderji CAMILEO Full HD, za trde diske STOR.E STEEL/TV/ART in za večpredstavnostne predvajalnike JOURN.E. Prav tako velja za zunanje naprave za prenosne računalnike in osnovne dodatke, kot so torbe za prenosne računalnike. Podaljšani garancijski rok velja za vse naprave, ki so jih uporabniki v Evropi, na Bližnjem vzhodu in v Afriki kupili po 1. oktobru 2009.

Storitve za stranke podjetja Toshiba
Če se vendarle zgodi, da ima kupec z izdelki Toshiba kakršne koli težave, lahko tak izdelek vrne kateremu koli pooblaščenemu ponudniku storitev (ASP) Toshiba kjer koli v Evropi, na Bližnjem vzhodu in v Afriki. Pooblaščeni ponudnik storitev bo organiziral celovito popravilo in kupcu omogočal stik s podjetjem Toshiba. Seznam vseh pooblaščenih ponudnikov storitev po državah najdete v garancijskem listu, ki je priložen vsaki napravi in vsebuje tudi informacije o garancijskem roku, lahko pa obiščete tudi spletno stran http://eu.computers.toshiba-europe.com/innovation/generic/ASP_SUPPORT/.