"Operaterji smo se namreč s podpisom omenjenega kodeksa 20. marca letos zavezali, da bomo določila kodeksa v roku treh mesecev uvedli tudi v splošne pogoje uporabe naših storitev."
Ključne spremembe splošnih pogojev, ki bodo stopile v veljavo 20. junija, tako opredeljujejo uveljavljanje sorazmernega zmanjšanja naročnine v primeru nedelovanja ali slabšega delovanja storitev iz razlogov, ki so nastali na strani Telekoma Slovenije.
Hkrati naročnike odslej v splošnih pogojih opozarjajo na pogoje uporabnikov zunanjih storitev, posebej t. i. SMS-klubov, poleg tega v spremenjenih pogojih naročnike tudi pozivajo, da se seznanijo z vsebino samoregulacijskega kodeksa.
Predstavniki osmih slovenskih telekomunikacijskih podjetij so marca podpisali kodeks o nadomestilih, s katerim si prizadevajo za hitrejše in učinkovitejše reševanje pritožb potrošnikov. Kodeks uporabnikom v praksi ponuja bolj pregledne pogoje za pridobitev nadomestil v primeru nedelovanja ali slabše kakovosti storitev.
STA
