Podjetja iščejo nove načine za vzpostavljanje inteligentnejših omrežij poslovnih partnerjev, strank in dobaviteljev, da bi na tak način povečala učinkovitost in dobičkonosnost. Zaradi elektronskih transakcij se število teh stikov dramatično povečuje. Primerov je veliko: banke med seboj izmenjujejo transakcijske podatke, proizvajalci izbirajo surovine po elektronski poti, maloprodajni trgovci avtomatizirajo dopolnjevanje zalog in upravljajo naročila na spletu. Sterling Commerce ponuja programsko opremo za prodajo po različnih kanalih in integracijo omrežij strank, partnerjev in dobaviteljev za različne dejavnosti. IBM in Sterling Commerce lahko skupaj omogočita integracijo ključnih poslovnih procesov, kot so trženje, prodaja ter obdelava in izvrševanje naročil. Stranke lahko obenem upravljajo te procese in omrežja stikov, ki nastajajo ob tem, skozi zasebne ali javne storitve v oblaku. IBM-ovi nakupi podjetij Sterling Commerce in Coremetrics ter načrtovani nakup podjetja Unica pomenijo novo tržno priložnost za IBM, saj bo zdaj lahko ponudil celovite rešitve za potrebe tega rastočega trga.