V ZPS zaradi načrtovanih podražitev oz. dodatnih stroškov obstoječim naročnikom svetujejo, da preverijo, ali pri Simobilu za svoj denar še vedno dobijo največ. Do 18. septembra 2011 imajo namreč možnost, da brez odpovednega roka in sankcij prekinejo pogodbo s Simobilom.

Pri Zvezi potrošnikov Slovenije niso navdušeni nad povišanjem cen Simobilovih paketov, še zlasti zato, ker naročniki hkrati niso bili deležni kakšne dodatne ugodnosti (denimo dodatnega prenosa podatkov, že vključenega v ceno). "Še posebej pa imamo odklonilno stališče do uvedbe t.i. nadomestila za upravljanje z naročniško številko, ki ga bo Simobil od 1. oktobra 2011 v višini 9,78 evra letno zaračunaval vsem svojim naročnikom", je uvedbo nadomestila komentiral Boštjan Okorn iz ZPS. Simobil nadomestilo opravičuje z v pavšal vključenimi storitvami (sprememba ali menjava telefonske številke, menjava kartice SIM, ponovno aktiviranje telefonske številke, zamenjava obračunskega intervala, prenos lastništva, izdelava razčlenjenega računa po naročilu). Žal je iz seznama razvidno, da gre za storitve, ki jih povprečen uporabnik le redko izkoristi. Zato v ZPS menijo, da gre le za še eno od vrste pavšalnih stroškov, ki jih mora naročnik plačati, ne glede na to, ali v razlago stroška vključene storitve namerava uporabiti ali ne. "Presenečeni smo, da se ta način 'pobiranja denarja' seli tudi na področje telekomunikacij, kjer naročniki že sicer plačujejo naročnino".