Operaterji so opustili misel na revolucionarne spremembe in tako imenovane »killer« aplikacije. Sedaj se osredotočajo na bolj edinstvene rešitve, prikrojene željam manjših skupin uporabnikov. Življenjski cikel le teh je običajno kratek, zato jih je potrebno hitro uvajati. Tu pa veliko vlogo igrajo podporne IT-rešitve.
Pri Mobitelu so spoznali, da modre rešitve BPM (upravljanje poslovnih procesov) ter SOA (storitveno usmerjena arhitektura) omogočajo postavitev jasno določene infrastrukture poslovnega in storitvenega sistema.

IBM-ova modra rešitev WebSphere Telecom Operations Pack v povezi z IBM WebSphere Business Services Fabric je telekomunikacijskim operaterjem zelo blizu, saj združuje izkušnje velikih svetovnih telekomunikacijskih podjetij, ki jih je mogoče hitro in učinkovito prilagoditi zahtevam vsakega tržišča. Specializirane rešitve, ki dodobra izkoriščajo novo arhitekturo, pa odlikuje tudi hitra povrnitev investicije, kar je ob vse krajši življenjski dobi novosti nadvse pomembno.