»Vsak prebivalec Evropske unije bi moral imeti možnost uporabljati vse prednosti odprtega in zakonitega interneta brez skritih omejitev ali nižjih hitrosti od tistih, ki jih je obljubil ponudnik,« je dejala Neelie Kroes, evropska komisarka za digitalno agendo. »Pridobiti želimo informacije o dejanski kakovosti storitev širokopasovnega dostopa do interneta iz prve roke, neposredno od evropskih uporabnikov. Z zbranimi podatki bomo lažje ocenili, v katerih državah je izkušnja s širokopasovnim internetom boljša in kje ponudniki zaostajajo, ter se posledično lažje odločili za najprimernejšo razporeditev investicijskih sredstev in neposredne podpore.«

Raziskava bo narejena na reprezentativnem vzorcu, če se bo za sodelovanje v njej prijavilo vsaj 100.000 uporabnikov širokopasovnega interneta, od tega v Sloveniji vsaj 2.000. Uporabniki širokopasovne internetne povezave v Sloveniji lahko sodelujejo v raziskavi tako, da se na spletni strani www.samknows.eu/si vpišejo v bazo prostovoljcev. Izbrani prostovoljci bodo hitrost širokopasovnih povezav merili s posebno napravo, ki jo bodo povezali na svojo širokopasovno povezavo. Naprava meritve opravlja le takrat, ko uporabnik ne potrebuje polne pasovne širine, in torej ne vpliva na uporabnikovo izkušnjo uporabe interneta. Raziskava bo trajala dve leti. Ob koncu bodo rezultati raziskave javno dostopni in tako na razpolago regulatorjem, potrošnikom in ponudnikom internetnih storitev. Večji slovenski ponudniki internetnih storitev so bili vabljeni tudi k sodelovanju pri obveščanju uporabnikov širokopasovnega interneta o raziskavi.

Evropska komisija je izvedbo raziskave zaupala podjetju SamKnows, ki je specializirano za merjenje hitrosti širokopasovnega interneta. »Podjetje SamKnows je že večkrat sodelovalo z državnimi institucijami v več državah pri podobnih merjenjih širokopasovnega interneta. Naša vizija je ustvariti globalne standarde za merjenje kakovosti širokopasovnih povezav,« je povedal Alex Salter, direktor podjetja SamKnows. »V Evropi želimo vzpostaviti močno skupnost potrošnikov, ki bo tudi na dolgi rok pomagala raziskovati področje internetnih storitev. Upamo, da bosta možnost spremljanja hitrosti svoje širokopasovne internetne povezave ter priložnost pomagati pri pridobivanju večjih investicij za izboljšanje internetne infrastrukture v državi dovolj dobra motivacija za prostovoljno sodelovanje v raziskavi tudi v Sloveniji.«