Agencija v zvezi s tem ugotavlja, da so uporabniki vse bolj ozaveščeni glede možnosti izbire, ki jim jo nudi liberaliziran trg telefonskih storitev. Pri tem Agencija opozarja, da ima prenosljivost številk lahko vpliv na ceno klicev, zato uporabnikom priporoča uporabo spletnega portala www.komuniciraj.eu. Na portalu so namreč na voljo tako cene klicev med omrežji različnih operaterjev, kot tudi podatki o tem v katerem omrežju se nahaja določena telefonska številka.
