Zakaj Zveza potrošnikov (ZPS) svetuje premislek?

• Ni podatkov o ponudniku: na spletni strani ni razen e-naslova nobenih podatkov o ponudniku, čeprav bi skladno z zakonodajo morali biti. Kot določa zakonodaja, mora biti potrošniku med drugim na voljo podatek o polnem imenu podjetja, podatek o vpisu v register oziroma drugo javno evidenco, podatek o obveznosti plačila davka na dodano vrednost in s tem povezanih predpisanih podatkov.

• Lastnik spletne strani je iz Litve: na to dajo slutiti tudi pravopisne napake, čeprav je stran postavljena v slovenščini. Da je ponudnik iz druge države EU, seveda ne bi smelo biti problem, sprašujemo pa se, zakaj ta podatek skriva.

• Lastnik ne odgovarja, če predpisani program ne prinese željenih rezultatov: v splošnih pogojih se izogibajo vsakršni odgovornosti.

Potrošnike opozarjajo, da pri storitvah, ki so izdelane po njihovem naročilu - v tem primeru je tako, saj naj bi bil program izdelan za vsakega posebej - nimajo pravice, da v 14-ih dneh dostopijo od pogodbe, četudi je bila sklenjena prek spleta. V primeru, da ste pogodbo že sklenili in plačali, pa imate s ponudnikom težave, se lahko za pomoč obrnete na Evropski potrošniški center.