Kibernetski kriminalci pridobijo dragocene podatke o uporabniku z različnimi metodami. Najhitrejši način dostopa do denarnice uporabnikov je z dostopom do njihovih računov za plačilne sisteme, spletno bančništvo ali spletne trgovine, ki shranjujejo podatke o bančnih karticah. Obstajajo številne tehnike za zbiranje teh podatkov, vključno z ribarjenjem strani, ki posnemajo uradne spletne strani ustreznih institucij, pa tudi zlonamerna programska oprema, ki zbira podatke o prijavi in gesla, ko jih uporabniki vnesejo v svoje naprave, in še veliko več.

Glede na raziskavo se je 53 % uporabnikov v Evropi v preteklem letu soočilo s finančnimi kibernetskimi napadi, od tega je 5 % vprašanih kot rezultat napada poročalo o izgubi denarja. Ko so pojasnjevali kako so utrpeli izgubo denarja, je 23 % vprašanih navedlo, da so hekerji ukradli denar z dostopom do njihovih računov plačilnih storitev. 5 % jih verjame, da so nasedli trikom prevarantov in vnesli podatke za prijavo na lažnih spletnih straneh. 10 % pa je prepričanih, da je njihove podatke za prijavo in gesla prestregla zlonamerna programska oprema. Povprečni znesek ukraden vsakemu uporabniku je bil 313 ameriških dolarjev, vsaka šesta žrtev pa je izgubila več kot 1.000 dolarjev s tem načinom spletne prevare.

Med letom je bilo veliko vdorov v spletne račune uporabnikov – e-pošta, družbena omrežja itd. O tem je poročalo 10 % vprašanih Evropejcev. Poleg tega, da kibernetski kriminalci pošiljajo nezaželeno pošto in zlonamerne URL naslove, so lahko ogroženi računi tudi vir finančnih izgub. Informacije, ki jih je mogoče najti v nabiralniku uporabnikove spletne pošte pogosto vključujejo podatke za dostop do računov, ki jih pošiljajo plačilne storitve in spletne trgovine kot odgovor na registracijo in prošnjo za obnovitev gesla.

Poleg tega je 27 % evropskih anketirancev za preteklo leto poročalo o pripetljaju, povezanim z zlonamerno programsko opremo, pri čemer je eden od petih vodil v finančne izgube. Povprečna škoda, ki jo je povzročila zlonamerna programska oprema, je znašala 154 dolarjev, med drugim vključno s stroški povezanimi za ublažitev posledic okužbe z virusom, pridobitev pomoči IT strokovnjakov in nakup specializirane programske opreme.