Malce smo se pozanimali in ugotovili, da je to res, razlog za težave pa je kar se da zabaven – napaka v SiOL-ovem programu zvestobe na njihovi spletni strani. Če ste zadnje čase šli na SiOLove servisne strani in se sprehajali po programu zvestobe, se je lahko zgodilo, da je ta program zaradi napake ukinil vaš dosedanji aktiviran popust.

V reklamacijski službi Telekoma so nam povedali, da je potrebno račun reklamirati in izdali vam bodo novega. Reklamacijo lahko pošljete kar po elektronski pošti na naslov reklamacije@telekom.si. Na reklamacijski službi so nam povedali še eno zabavno informacijo. Če imate kakršen koli popust, ne hodite na spletno stran programa zvestobe. Vsaj do 1. marca ne. Takrat pa pojdite, ga ponovno aktivirajte, potem pa zadevo pustite vsaj štiri mesece pri miru. Tako nam je razložila prijazna gospa, ki se nam je javila na telefonski številki 080 8000.

Zoran Banovič