Akcijski načrt je namenjen povečanju hitrosti sprememb in izboljšanju zdravstvenega varstva, in sicer:

• z natančnejšo opredelitvijo področij pravne negotovosti;
• z izboljšanjem interoperabilnosti med sistemi;
• s povečanjem ozaveščenosti in znanja bolnikov ter zdravstvenih delavcev;
• s postavitvijo pacientov v središče, in sicer s pobudami, povezanimi z osebnim upravljanjem zdravja ter s podporo raziskavam v medicini, prilagojeni posamezniku;
• z zagotavljanjem brezplačnega pravnega svetovanja podjetjem na začetku opravljanja dejavnosti na področju e-zdravja.

Komisija se tudi zavezuje, da bo do leta 2014 izdala Zeleno knjigo o mobilnem zdravju, ki bo obravnavala vprašanja kakovosti in preglednosti.

Spremni delovni dokument služb Komisije k akcijskemu načrtu zajema pravni pregled glede uporabe zakonodaje EU za čezmejne storitve telemedicine (npr. storitve radiologije, pregleda in spremljanja zdravstvenega stanja na daljavo). Trenutno telemedicina spada na področje uporabe več pravnih instrumentov. Delovni dokument pojasnjuje vprašanja, s katerimi se soočajo zdravstveni delavci pri zagotavljanju čezmejnih storitev telemedicine, na primer:

• Ali morajo imeti licenco/biti registrirani v državi članici pacienta?
• Kako naj se obdelujejo podatki o zdravstvenem stanju? Bodo stroški storitve povrnjeni?
• Kakšna je ureditev odgovornosti, ki velja v primeru tožbe?

Člani nove mreže e-zdravje, ki jo je vzpostavila direktiva o čezmejnem zdravstvenem varstvu, bodo pomagali pri izvajanju akcijskega načrta in zagotovili neposredno povezavo na nacionalne zdravstvene organe in vladne službe.