HP je predstavil rezultate raziskave, ki kažejo, da originalne kartuše HP LaserJet na vseh področjih zagotavljajo boljše delovanje kot kartuše drugih proizvajalcev. Raziskava je 216 kartuš drugih proizvajalcev, ki so na voljo v Evropi, Bližnjem vzhodu in Afriki, primerjala z originalnimi kartušami HP LaserJet. Preizkušenih je bilo devet glavnih znamk predelanih ali združljivih kartuš. Rezultati so pokazali:

• Pri upoštevanju vseh kategorij težav originalne HP-jeve kartuše s tonerjem niso imele nikakršnih težav. Pri 41,7 odstotka od 216 neoriginalnih kartuš so se pri preizkušanju pokazale napake.
• 97 odstotkov preizkusnih strani, natisnjenih z originalnimi HP-jevimi kartušami s tonerjem, je bilo ocenjenih kot sprejemljive za vse vrste uporabe, kar vključuje distribucijo izven podjetja strankam, dobaviteljem in partnerjem. Strani, natisnjene s kartušami drugih proizvajalcev, so bile kot sprejemljive ocenjene v 61 odstotkih primerov.
• Pri tiskanju s 87 od 216 neoriginalnih kartuš je bilo 50 odstotkov ali več strani neprimernih za poslovno uporabo ali pa so bile primerne le za interno rabo.
• Med preizkušanjem so originalne kartuše HP LaserJet dosegle dobre rezultate pri nanašanju tonerja na papir. Strani, natisnjene z neoriginalnimi kartušami, so imele težave z vezavo tonerja na papir.
• Besedilo in grafični elementi, natisnjeni z neoriginalnimi kartušami, so bili svetlejši kot tisti, natisnjeni z originalnimi kartušami HP LaserJet.