Uporabnikom je na voljo podajalnik za 50 listov za hitro skeniranje večjih količin dokumentov, ploski bralnik pa omogoča ročno skeniranje občutljivejših gradiv, kot so knjige in podobno. V poseben podajalnik je mogoče naložiti do 15 posetnic in samodejno zajeti informacije o poslovnih kontaktih. Programska oprema BizCard lahko te podatke spremeni v podatkovno zbirko z možnostjo iskanja.

Trg hitrih dokumentnih bralnikov bo v naslednjih letih doživel občutno rast, saj se podjetja vse bolj zavedajo prednosti učinkovitega upravljanja dokumentov. Canon je to rast predvidel in je zato predstavil DR-2020U za običajna pisarniška okolja v malih in srednjih podjetjih.
DR-2020U skenira do 20 strani na minuto v barvah (40 str/min v obojestranskem načinu), pri tem pa ohranja visoko kakovost slik. Z možnostjo samodejnega skeniranja večje količine dokumentov povečuje storilnost in izboljšuje dostop do informacij.

DR-2020U ima uporabnikom prijazen vmesnik z označenimi gumbi za najpogosteje uporabljene funkcije skeniranja v e-pošto in datotečne mape ali kopiranje. Programska oprema Canon CaptureOnTouch omogoča, da so ta kompleksna opravila dostopna z enim samim gumbom ter tako zmanjšuje možnosti napak in prihrani čas.

Z najnovejšo različico aplikacije PaperPort je mogoče skenirane slike vnašati neposredno v sistem SharePoint in podobne. Z bralnikom je na voljo še naslednja programska oprema: Canon CapturePerfect 3.0, Presto!BizCard, Nuance OmniPage in Adobe Acrobat Standard edition.