V SAOP-ju so pri razvoju novega iCentra upoštevali izsledke zadnje ankete uporabnikov, kjer je 51,9 odstotka uporabnikov izrazilo željo po poenostavitvah postopkov, 32,4 odstotka pa po večji hitrosti dela. 16,4 odstotka vprašanih si je želelo boljši pregled nad poslovnimi podatki, sledile pa so še želje po izboljšanju videza aplikacij, enostavnejšemu izvažanju podatkov ter varnosti.
Novi modul Servisna dejavnost, ki je namenjen podpori poslovanja ponudnikom servisnih storitev, pa tudi večjim podjetjem z lastnimi tehničnimi ekipami, prinaša povsem nov sklop funkcionalnosti, ki so namenjene načrtovanju vzdrževanja naprav. Na tak način želijo v SAOP podjetjem pomagati pri povečevanju razpoložljivosti njihovih sredstev, na primer proizvodnih linij, in s tem posledično k dvigu produktivnosti. Izvajalcem servisa in vzdrževalcem so ponudili še sklop zmožnosti za stroškovno oziroma prihodkovno analiziranje naprav, kar jim omogoča ugotavljanje rentabilnosti posameznih naprav pa tudi ocenjevanje vrednosti njihovega izpada za pomoč pri odločanju glede smotrnosti izvajanja servisnih posegov oziroma naložbe v novo napravo.
Dobrodošla zmožnost v času zmanjšanja plačilne sposobnosti je tudi spremljanje zadolževanja kupcev v trgovini na drobno prek integracije trgovskega sistema z rešitvijo za spremljanje zadolževanja kupcev. Ta rešitev, ki je sicer del finančno-računovodskega sistema, sedaj omogoča poslovanje z dolžniki neposredno na prodajnem mestu. Pri materialno-skladiščnem poslovanju je največ dopolnitev pri zmožnostih za odkupe in kontrolo zalog na pred prejemih. Podjetja bodo lahko materialni tok lažje nadzirala in upravljala prek naprednih analitičnih zmožnosti.
Glede proizvodnje iCenter 6.16 zagotavlja zmožnosti za spremljanje dela že v standardni izvedbi modula za Večnivojski razpis proizvodnje. S tem bodo proizvodna podjetja lažje spremljala realne stroške proizvodnje ter pri obračunu proizvodnje po planskih cenah ugotavljala cenovne odmike od dejanskih. Izboljšana je tudi povezava s skladiščnim modulom, ki omogoča samodejno proženje skladiščno-logističnih procesov glede na stanje v proizvodnji.
Številne nove zmožnosti so na voljo tudi na področju dela s kadri. Poleg zakonskih sprememb pri obračunu plač je SAOP poenostavil vrsto postopkov ter izboljšal uporabniško izkušnjo tudi prek integracije s portalom eVem. Novi kadrovski sistem prinaša vrsto zmožnosti za kadrovski menedžment, od vodenja zaposlitvene zgodovine do spremljanja strokovne usposobljenosti, pri čemer so kadrovikom na voljo tudi analitične zmožnosti za še bolj učinkovito delo s kadri.
