Celovita rešitev bistveno izboljšuje komunikacijo med uporabniki storitev in njihovim upravljavcem, tj. podjetjem SPL, s tem pa hkrati postavlja nova merila pri upravljavcih nepremičnin.

Pred kratkim uvedena sodobna spletna rešitev in klicni center SPL, ki ju je pomagala vzpostaviti družba CREA, ponujata preprostejše poslovanje med upravljalcem in uporabniki storitev. Novi spletni portal MojUpravnik omogoča kot nova osrednja komunikacijska pot strankam dostop do različnih informacij o upravljanju in vzdrževanju posamezne stavbe, varno pregledovanje mesečnih in minulih razdelilnikov skupnih stroškov ter pregledovanje originalnih računov dobaviteljev za posamezno stavbo v elektronski obliki po spletu. Dostop je možen tudi zunaj delovnega časa SPL. Celoten proces obravnave dokumentov od zajema do objave na portalu poteka znotraj SPL samodejno. Prek spletnega portala lahko uporabniki tudi sporočajo spremembe stanja števca za porabo vode in energije, spremembe števila oseb, oddajajo reklamacije in zahtevke ter pregledujejo prejete dokumente. Uporabniki s podjetjem SPL komunicirajo prek elektronskih obrazcev, kjer sta uporabljeni uveljavljeni rešitvi CreaSign in CreaForms, odgovor pa prejmejo v svoj elektronski poštni nabiralnik znotraj portala. Zaradi zaščite osebnih podatkov se mora vsak uporabnik registrirati s kvalificiranim digitalnim potrdilom. Lastnik ima vpogled le v podatke o njegovi lastnini ali skupni lastnini stavbe. Najemniki prostorov imajo omejen vpogled, dostopajo lahko le do razdelilnikov stroškov. SPL bo uporabnike stavb prek portala predvidoma obveščal tudi o delu hišnika, prenovah objekta, servisiranju skupnih naprav in podobno.