Gartner med vodilna podjetja na področju tiskanja uvršča ponudnike, ki premorejo sodobne tiskalnike in pametne večopravilne naprave ter nudijo storitve s področja tiskanja ne glede na lokacijo svojih strank. Visok nivo storitev in dodana vrednost storitev sta zelo pomembni. Vodilna podjetja imajo pomembne tržne deleže v tiskalniški industriji ter lahko svojim strankam nudijo napredne oblike upravljanih storitev tiskanja in podpore. Prav tako ta podjetja odlikuje velik razvojni potencial.

V zadnjih 24 mesecih je družba Lexmark pridobila kar 20 novih pogodb s področja upravljanja storitev tiskanja v velikih podjetjih, ki jih najdemo na lestvicah največjih podjetij Global 500 ali Fortune 500. Zelo zgovoren je tudi podatek, da je od leta 2009 Lexmarku kar 96 odstotkov strank, ki uporabljajo njegove storitve upravljanja tiskanja, obnovilo pogodbe. Lexmark je tudi eden redkih ponudnikov, ki visok nivo storitev upravljanja tiskanja zagotavlja na globalni ravni. Podjetje je specializiralo svoje rešitve za posamezne panoge, kot so bančništvo, proizvodnja, trgovina in številne druge.