Različne storitve za spletne transakcije (e-bančništvo, e-plačila in spletne trgovine) so dandanes bistveni del sodobnega življenja večina uporabnikov. Raziskava, ki jo je opravilo B2B International prikazuje, da 95 % uporabnikov koristi spletno nakupovanje, 91 % koristi spletno bančništvo in 74 % uporablja e-plačniške sisteme. Visoke statistike uporabe spletnih storitev naredijo ta segment še bolj privlačen za goljufe in kiberkriminalce.

Glede na raziskavo B2B International, je 30 % (38 % v EU) vseh uporabnikov prejelo e-pošto, ki naj bi bila domnevno poslana v imenu banke, a se je izkazalo, da gre za ponarejeno elektronsko sporočilo. 22 % (11 % v EU) anketirancev je poročalo tudi o sumljivih sporočilih poslanih v imenu spletnih trgovin. Vsak deseti uporabnik 10 % (11 % v EU) anketiranih je bil vsaj enkrat samodejno preusmerjen na sumljivo stran, kjer je bilo od njega zahtevano, da vnese svojo poverilnico za kreditno kartico. Skoraj 6 % (4 % v EU) vprašanih je navedlo, da so že kdaj vnesli svoje finančne informacije na sumljivih spletnih straneh. Vse to so primeri kiberkriminala oziroma dejavnosti kiberkriminalcev, ki se ukvarjajo z phishingom oziroma lažnim predstavljanjem, ki je zgolj eden izmed številnih zlonamernih programov kiberkriminalcev.

Čeprav večina izkušenih in bolj previdnih uporabnikov hitro prepozna poskus phishing napada, se ti napadi vseeno pogosto končajo uspešno, saj je približno 4 % (3 % v EU) anketiranih poročalo, da so izgubili oziroma da so jim ukradli denar. Statistično je 4 % (3 % v EU) relativno majhna številka, ampak ko je toliko uporabnikov napadenih vsako leto, lahko tudi manjši uspehi vodijo k večjim zaslužkom. Glede na The Evolution of Phishing Attacks 2011-2013 raziskavo med uporabniki Kaspersky Security Network storitev v oblaku, ki jo je izvedel Kaspersky Lab pomladi 2013, kaže, da je 21 % vseh phishing napadov med aprilom in majem 2012-2013 vključevalo lažne spletne strani bank in drugih finančnih institucij. V absolutnih številkah to pomeni, da se je samo v enem letu 7,5 milijona uporabnikov po celem svetu soočilo s finančnim phishingom oziroma lažnim predstavljanjem. Z drugimi besedami, navidezne goljufije povzročajo resnične težave in pred njimi se lahko zavarujete le s posebno zaščito.