Podatki izvirajo iz raziskave, v kateri je sodelovalo 75 podjetij, izvedena pa je bila maja letos. Kot je poudarila Suhadolčeva, podjetja prek družbenih medijev komunicirajo predvsem za boljšo prepoznavnost blagovne znamke, gradnjo skupnosti in pridobivanje povratnih informacij. Ob tem je pripomnila, da podjetja povratnih informacij pogosto ne znajo izkoristiti.

Raziskava je med drugim pokazala še, da podjetja komunicirajo predvsem informacije o novih produktih in storitvah. Na drugem mestu so informacije, ki so neposredno povezane s podjetjem in hkrati zanimive za ciljno javnost, tretjo skupino pa predstavljajo nagradne igre.

Podjetja bi morala več poudarka nameniti kakovostnim vsebinam in ne le prodajnim akcijam. Na omrežju se je treba pogovarjati, ne prodajati, je ob tem poudarila Suhadolčeva.

Dvodnevna konferenca Diggit je letos poteka že tretjič. V sklopu dogodka so se zvrstila predavanja na temo digitalnih komunikacij, predstavitve najnovejših trendov s področja integracije digitalnih komunikacij v marketingu in prodaji ter razprave o prihodnost medijev in družbenih omrežij.