Z naložbami v IT želi večina trgovcev na drobno izkoristiti obstoječa sredstva, kot so zaloge in skladiščne zmogljivosti. Načrtovane so predvsem naložbe v IT-sisteme, ki izboljšujejo upravljanje in razpoložljivost zalog, povečujejo prodajo prek novih prodajnih kanalov in učinkovitost promocijskih dejavnosti. Raziskava tudi ugotavlja, da maloprodajna podjetja bistveno manj vlagajo v področja, ki ne zagotavljajo kratkoročne povrnitve naložbe.
Popolnjevanje zalog
87 odstotkov trgovcev na drobno ima ali pa namerava namestiti aplikacije za samodejno popolnjevanje zalog v prihodnjih treh letih, ugotavlja raziskava. Rezultati so še posebej presenetljivi za regijo EMEA, kjer je delež takih trgovcev kar 97-odstoten. Skoraj polovica vprašanih v regiji EMEA je bodisi v postopku nameščanja nadgradnje programske opreme bodisi načrtujejo nove sisteme. 30 odstotkov maloprodajnih trgovcev meni, da je samodejno popolnjevanje zalog najpomembnejša aplikacija za optimizacijo popolnjevanja zalog in upravljanje z zalogami, s 27 odstotki sledi napovedovanje povpraševanja.
Logistika in distribucija
Na področju logistike in distribucije se je najvišje na lestvici uporabnosti uvrstila aplikacija za upravljanje skladiščnega poslovanja v realnem času. 84 odstotkov ameriških podjetij, sodelujočih v raziskavi, že uporablja tovrstne sisteme, 11 odstotkov jih načrtuje nadgradnje. Tudi mobilne aplikacije se uvrščajo visoko. V regiji EMEA je 62 odstotkov vprašanih trgovcev na drobno že namestilo mobilne aplikacije, 29 odstotkov jih namerava nadgraditi svoje sisteme ali namestiti nove. V ZDA pa vsa maloprodajna podjetja, zajeta v raziskavi, na področju logistike in distribucije že uporabljajo mobilne aplikacije, 16 odstotkov jih namerava uporabljene aplikacije v prihodnjih treh letih nadgraditi.
IT in podatkovna arhitektura
Upravljanje ključnih podatkov podjetja (MDM) je za 36 odstotkov vprašanih najpomembnejša aplikacija na tem področju. To je edini primer v raziskavi, ko je bila aplikacija, ki ni najpogosteje uporabljana – samo 28 odstotkov že ima nameščeno orodje za upravljanje ključnih podatkov –, navedena kot najbolj pomembna za večino trgovcev na drobno. 48 odstotkov jih načrtuje nadgradnjo ali namestitev orodja MDM v prihodnjih treh letih.
