Družabni posel je svet priložnosti, ki nastane, ko se energija ali priložnosti, ki so jih ustvarili potrošniški modeli, kot so Facebook ali Twitter, združijo in pripomorejo pri reševanju poslovnih izzivov. Podjetja, ki želijo postati družabna, morajo spremeniti svojo poslovno kulturo in privzeti tehnologije, ki vnesejo družabno sodelovanje v poslovne procese. IBM je pripravil podrobne programe in najboljše prakse, ki bodo partnerjem omogočile uspešno izkoriščanje te tržne priložnosti. Eden takih partnerjem, ki prikažejo obvladovanje družabnih poslovnih veščin, prinaša do 15 odstotkov dodatnih prodajnih spodbud. V okviru programa Industry Authorization imajo partnerji dostop do virov, ki so osredotočeni na posamezno dejavnost, in spodbud, da lahko svojim strankam pomagajo pri preoblikovanju v družabno omrežje. Partnerji morajo prikazati obvladovanje problematike posamezne dejavnosti. Ti bodo s tem statusom poleg prodajnih spodbud dobili dostop do virov, kot so IBM Cognos Dahboard, IBM Connections, ter orodij za analizo in spremljanje spletnega prometa in drugih kazalnikov. V okviru programa imajo partnerji na voljo nova prodajna orodja, s katerimi strankam laže prikažejo vrednost družabne programske opreme, na voljo pa jim bodo tudi nova izobraževanja s tega področja.

IBM je s ciljem zagotavljanja ustrezno izobražene delovne sile pripravil tudi akademsko pobudo, v okviru katere bo brezplačno izvedel tečaje za več kot 30 tisoč profesorjev iz 6.000 univerz. Tečaj bo omogočil prenos znanja do študentov, ki bodo tako laže razumeli potrebe družabnega posla in prednosti organizacijskih sprememb.