Storitve, poimenovane Enterprise Adaptability Services, vključujejo edinstveno metodologijo za ugotavljanje donosnosti naložbe (ROI) v orodja za socialna omrežja, uporabo obsežnih komunikacijskih programov za podporo hitrejšega pričetka uporabe novih storitev, samodejno identifikacijo ključnih talentov in analizo socialnih omrežij. Storitve Enterprise Adaptability gradijo na vodilni IBM ovi tehnologiji, kot so Web 2.0, spletne dveri, upravljanje z vsebinami in tehnologije za sodelovanje. Storitve Enterprise Adaptability bodo postale pomemben del portfelja programske opreme, pa tudi portfelja svetovalnih storitev družbe IBM. Klientom bodo prinesle nova orodja za uporabo talentov in strokovnega znanja, ki so zbrana znotraj organizacije, pri partnerjih in klientih. Raziskava 2008 Global Human Capital Study, v katero je IBM vključil štiristo managerjev v štiridesetih državah, nedvomno kaže, da je vzpostavitev prožne in prilagodljive organizacije ključna za uspeh podjetij. Vendar je raziskava pokazala tudi, da se komaj 11 odstotkov podjetij ocenjuje kot zelo prilagodljiva, kar pomeni, da so sposobna napovedati, katere veščine bodo potrebovala v prihodnosti, učinkovito poiskati strokovnjake s temi veščinami ter učinkovito sodelovati s strokovnjaki znotraj in zunaj podjetja. S storitvami Enterprise Adaptability se lahko podjetja naučijo, kako vključiti tehnologije Web 2.0 v samo osnovo poslovanja, s tem da omogočijo zaposlenim, partnerjem in klientom komuniciranje, vzpostavljanje novih poslovnih povezav ter sprejemanje poslovnih odločitev v realnem času, v kontekstu vsakodnevnega dela.
