Paket izboljšuje razpoložljivost in delovanje Oraclove rešitve za upravljanje odnosov s strankami. Programska oprema Microsoft System Center Operations Manager 2007 je rešitev za upravljanje informacijskih storitev, ki zagotavlja inteligentni nadzor in poročanje za administratorje informacijskih okolij.

Paket programske opreme Siebel Management Pack na rešitvi System Center Operations Manager 2007 daje uporabnikom možnosti za enostavno in hitro iskanje ter odpravljanje težav, povezanih z Oraclovo rešitvijo, izvajanje proaktivnih analiz ter predvidevanje in preprečevanje zmanjšane učinkovitosti storitev in ozkih grl. Uporabniki lahko prav tako izboljšajo ravni storitev, dosegajo visoko razpoložljivost in si zagotovijo zaščito naložb v okolja za upravljanje odnosov s strankami. Programski paket Siebel Management Pack bo predstavljen na dogodku Microsoft Management Summit 2009 v Las Vegasu.