Navkljub temu da je napačno ravnanje zaposlenih s programsko opremo, ki jo uporabljajo dnevno, eden izmed poglavitnih razlogov za varnostne incidente (39 % podjetij je prijavilo to težavo), je število različnih vrst incidentov enako tem napakam. Štirje od petih vrst varnostnih incidentov, ki so se zgodili znotraj podjetja, so tesno povezani z napačnim ravnanjem zaposlenim.

Približno 32 % udeležencev raziskave je poročalo, da je do uhajanja podatkov prišlo zaradi napak zaposlenih. 30 % podjetij je poročalo o incidentih, ki so vključevali izgubo ali krajo mobilnih naprav. 19 % podjetij je ugotovilo, da so podatki uhajali namerno. Pogost vzrok za incidente je bila nepravilna uporaba mobilnih naprav (mobilni e-poštni odjemalci in besedilna sporočila) je bilo ugotovljeno v 18 % podjetjih.

V povprečju je 7 % udeležencev raziskave poročalo, da je zaradi ravnanja zaposlenih prišlo do uhajanja poslovnih skrivnosti in podatkov, ki so kritični za poslovanje podjetja. Najpogosteje so ti podatki uhajali, ko so zaposleni prijavili krajo ali izgubo mobilnega telefona so ugotovili še v raziskavi.