V podjetju Genis so pri razvoju Mobilne pisarne upoštevali značilnosti postopkov in delovnih zahtev mobilnih zaposlenih v javnih uradih, bančništvu in zavarovalništvu ter inšpekcijskih službah, kakor tudi zaposlenih, ki veliko dela opravijo izven pisarn, na primer v zdravstvu, pravosodju in policiji. Poleg teg Mobilna pisarna izpolnjuje zahteve menedžerjev v podjetjih in javnih ustanovah po hitrem dostopu do tekočih informacij iz poslovanja, ki jih potrebujejo za vsakodnevno odločanje in vodenje.
Mobilna pisarna podpira dve glavni področji uporabe, to sta upravljanje organizacije in operativno delo. Zmožnosti za upravljanje organizacije so namenjene menedžerjem v zasebnih in javnih organizacijah, ki želijo v realnem času dostopati do tekočih podatkov o stanju izvajanja nalog in projektov, uspešnosti poslovanja in ostalih pomembnih podatkov. Primer uporabe je vstopni portal za župana občine, ki z uporabo nadzorne plošče dostopa do ključnih informacij izvajanja največjih projektov ter finančnega stanja poslovanja občine.
Pri podpori operativnemu delu gre za funkcionalnosti, namenjene zaposlenim, ki večino dela opravljajo na terenu. Ti potrebujejo pripomočke, ki po eni strani zmanjšajo podvajanje dela, predvsem zaradi izpolnjevanja papirne dokumentacije in kasnejšega prepisovanja podatkov v informacijski sistem, po drugi strani pa jim zagotavljajo informacije, ki jih potrebujejo za kakovostno izvedbo postopkov. Tipična opravila, ki jih omogoča Mobilna pisarna so enkratno vnašanje podatkov oziroma izpolnjevanje obrazcev za potrebe postopkov, tiskanje enostavnih potrdil, ter izvajanje elektronskega plačila, na primer s kreditno kartico. Med praktičnimi primeri, ki so jih v Genisu vključili v poskusno različico Mobilne pisarne, so delovna področja, kjer se z uvedbo mobilnega e-poslovanja bistveno poveča učinkovitost ter zmanjša napake in stroške, povezane z uporabo papirnih dokumentov:
• državni uradniki, notarji – izvajanje upravnih postopkov izven delovnega mesta pri prebivalcih v zdravstvenih ustanovah in domovih za ostarele;
• banke – mobilni bančni svetovalci (dokumentacija o partnerju – boniteti komitenta, zapisovanje dogovorov o kreditih, izračuni in predlogi za sodelovanje);
• zavarovalnice – interaktivna predstavitev storitev ter večja vključenost stranke pri izvajanju storitev (izračuni in sklepanje zavarovanj, skrb za stranko);
• zdravstvo – pacientov zdravstveni karton, interaktivna knjižnica znanja ter izvajanje standardnih meritev neposredno povezanih z informacijskim sistemom;
• policija – kontrolirano izvajanje postopkov prometne policije na licu mesta z varnim dostopom do evidenc podatkov (Centralni register prebivalstva, Register vozil in prometnih listin, Register orožja, Register zapornikov, Register prekrškov, ...).
