Približno tretjina (30 odstotkov) podjetij družbene medije uporablja za razvoj svoje celostne podobe, za trženje ali lansiranje svojih izdelkov in storitev. Za komunikacijo s strankami, za pridobivanje ocen, mnenj in za odgovarjanje na sporočena mnenja jih uporablja 17 odstotkov podjetij, devet odstotkov podjetij pa s pomočjo družbenih medijev svoje stranke vključuje v razvoj ali inovacijo izdelkov ali storitev.

Osem odstotkov podjetij družbene medije uporablja za novačenje, zaposlovanje in pridobivanje novih sodelavcev, sedem odstotkov pa za izmenjavo mnenj ali znanj v podjetju. Med družbene medije pri statističnem uradu sicer štejejo družabna omrežja, kot sta Facebook in Twitter, ter spletne medije, kot je na primer Youtube.

Ob tem ugotavljajo, da ima le devet odstotkov podjetij formalno strategijo za uporabo družbenih medijev, ki vsebuje na primer cilje uporabe, pravila, postopke za uporabo. Med velikimi podjetji jih ima takšno strategijo sicer skoraj četrtina (24 odstotkov), sledijo srednje velika (deset odstotkov), na zadnjem mestu pa so mala podjetja (osem odstotkov).

Družbene medije za komuniciranje prek interneta s strankami, partnerji ali med zaposlenimi uporablja 37 odstotkov podjetij z vsaj desetimi zaposlenimi osebami. Med malimi podjetji je takih več kot tretjina (35 odstotkov), med srednje velikimi 42 odstotkov, med velikimi podjetji pa 65 odstotkov.

Glede na dejavnost podjetij družbene medije uporabljajo predvsem podjetja v storitvenih dejavnostih (47 odstotkov), v proizvodnih dejavnostih pa je takih 26 odstotkov.

Od družbenih medijev podjetja v največjem obsegu uporabljajo družabna omrežja. Uporabniški profil na družabnih omrežjih, kot so Faceboook, Linkedin in Google+, ima 34 odstotkov podjetij oz. okoli 2260 podjetij. V največjem obsegu ga imajo velika podjetja (60 odstotkov), sledijo srednje velika (38 odstotkov) in mala podjetja (32 odstotkov).

Nekaj več kot desetino (13 odstotkov oz. 900 podjetij) ima uporabniški profil na spletnih straneh, ki omogočajo objavo oz. delitev multimedijskih vsebin - slik, videoposnetkov (npr. Youtube, Flickr, Picasa, Slideshare). Svoj blog ali mikroblog (npr. uporabniški profil na Twitterju) pa ima po podatkih statistikov osem odstotkov oz. okoli 530 podjetij.

Orodja za izmenjavo, ki temeljijo na programske orodju Wiki in omogočajo ustvarjanje, urejanje in povezovanje internetnih strani in graditev skupnosti, uporabljata dva odstotka podjetij. V največjem obsegu jih uporabljajo velika podjetja (11 odstotkov).

STA