Kot je dokazalo dogajanje v zadnjem letu, je uredba še kako potrebna, saj so se operaterji, tudi pri nas, prevečkrat držali najvišje določenih cen, kakšne posebne konkurence med njimi na tem področju ni bilo mogoče zaslutiti. Kljub temu lahko pohvalimo odločitev obeh največjih operaterjev, da že v začetku poletja znižata ceno gostovanja v EU na raven, ki bo uradno začela veljati šele s koncem avgusta, pri čemer se ne moremo znebiti vtisa, da je Mobitel zgolj sledil Simobilovemu zgledu in niti približno ni poskušal s še za odtenek ugodnejšo tarifo.

Slovenija je sicer specifična država, saj večina uporabnikov svoj telefon v tujini uporablja predvsem na Hrvaškem, kjer pa evrotarifa ne velja. Že ob uvedbi nižjih cen gostovanja v EU smo slovenske mobilne operaterje pozvali, naj zagotovijo tudi ugodnejšo ceno klicev na Hrvaškem, a ta cena še zdaj ni niti blizu cene klicev iz Evropske unije. Ob tem velja poudariti, da smo pri nekaterih tujih operaterjih že opazili, da so tudi Hrvaški znižali cene na raven evrotarife. Zato slovenske operaterje, še zlasti pa Mobitel in Simobil, ponovno pozivamo, naj čimprej dosežejo dogovor z vsaj enim hrvaškim operaterjem in omogočijo cenejše gostovanje Slovencev v najbolj priljubljeni počitniški državi.

Sicer pa Evropska komisija zdaj razmišlja o podobni uredbi še za nekatere ostale storitve. Tako so že opozorili mobilne operaterje, naj poskrbijo za znižanje cen prenosa podatkov in sporočil, kjer, enako kot pred uvedbo evrotarife pri klicih, prihaja do stroškovno neupravičenih razlik. Za primerjavo povejmo, da predvsem v tujini priljubljena kratka sporočila (SMS) lahko močno udarijo v žepu. Za eno samo sporočilo bomo odšteli tudi do več ko 40 centov (Španija), na drugi strani pa imamo slovenski uporabniki možnost poslati kratko sporočilo le za 7 centov (s Cipra).

Še bolj včasih nič hudega sluteče uporabnike udari po žepu podatkovno povezovanje v tuja omrežja. Danes na trgu praktično ni mobilnika, ki tega ne bi omogočal, nemalo je modelov, pri katerih je v mobilni internet mogoče vstopiti zgolj s pritiskom na eno tipko. V tujini nas bo takšna napaka lahko stala tudi več kot 10 evrov, saj obstajajo primeri, pri katerih je obračunski interval kar 1 MB (za primerjavo povejmo, da je povprečno e-pismo brez priponke veliko le nekaj 10 kB). Uporabnikom zato svetujemo, da pri svojem operaterju izključijo možnost podatkovnega povezovanja v tujini in jo ponovno vključijo šele, ko se bodo cene bistveno bolj približale domačim.

Kljub nekaterim medijsko odmevnim in v oglasih močno poudarjenim pocenitvam podatkovnega povezovanja, je cena v tujini trenutno še vsaj 10-krat višja od tiste v slovenskih omrežjih, lahko pa se vam zgodi, da boste plačali tudi do več kot 30-krat več kot doma. Tu smo se omejili zgolj na gostovanje v državah EU, razlike pa so absolutne prevelike, da bi bile sprejemljive. Hkrati vas opozarjamo na pasti pri nekaterih, ne vseh, dodatnih ponudbah. Plačilo 99 evrov za poslanih 40 MB podatkov se nam zdi daleč od ugodne cene, saj doma za toliko podatkov plačamo šestkrat manj!

Pobuda »Mobilniki za starejše«: Kje so telefoni za vse bolj številčne uporabnike?

Slovenskim mobilnim operaterjem smo pretekli teden poslali pobudo, s katero jih pozivamo, naj svojo ponudbo prilagodijo tudi segmentu uporabnikov, ki postaja vse bolj številčen. Gre za starejše in uporabnike, ki so tehnično nepodkovani in imajo zato vse več težav s sodobnimi mobilnimi telefoni, ki so pravzaprav že pravi majhni računalniki.

V preteklosti so posamezni operaterji sicer že ponudili nekaj akcij, v katerih so bili na voljo mobilniki, ki so načeloma bolj primerni za starejše, a te ponudbe je vseeno premalo, predvsem pa je preslabo izpostavljena v naročniških centrih. V okviru primerjalnega testa mobilnih telefonov smo evropske potrošniške organizacije namenile posebno pozornost uporabnosti za starejše, poseben panel pa je dal vrsto informacij o tem, kaj si želijo v telefonu.

Omenimo predvsem moteče grafične elemente, zahtevne izbirnike, zaslone, občutljive na dotik, premajhne in premalo jasne znake na zaslonu in podobno. Starejši bi si želeli tudi bolj nazornih navodil za uporabo (po možnosti s skicami) vsaj najbolj osnovnih funkcij, hkrati pa jih motijo telefoni, pri katerih se osvetlitev zaslona prehitro ugasne ali pa se prehitro vklopi zaklepanje tipk. Jasno nam je, da so predvsem izdelovalci telefonov tisti, ki bi morali poskrbeti za več ponudbe na tem področju, a hkrati je dejstvo, da še tisti redki modeli, ki bi lahko bili primerni za starejše, niso ustrezno izpostavljeni.